Account Supervisor

El Rol

Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las prácticas y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineada con la propuesta de valor de la compañía.

¿Qué harás?

• Tendrás un rol de liderazgo en el que serás responsable de mantener el contacto con cliente y equipo a nivel regional, también, identificarás y gestionaras los planes de carrera y proyección de tu equipo a cargo.
• Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.
• Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.
• Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos. Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.
• Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.
• Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.
• Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.
• Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.
• Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.

Requirements

¿Quién eres?

• Aportarás experiencia de 3 a 4 años como Supervisor de Cuentas habiendo trabajado en Agencias Digitales.
• Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing,ADE o afines.
• Nivel de inglés alto.
• Experiencia habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).
• Aportarás conocimiento en:

- CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs (Nice to have)

- Avanzado G-suite, Iwork, Office.

- Gestión de presupuesto.

Benefits

• Seguro de gastos médicos mayores, en Findasense nos preocupamos por tu bienestar
• Beneficios de alimentación en vales de despensa!
• Podrás trabajar desde casa, desde el espacio de coworking, desde otra oficina de Findasense o cualquier parte del mundo, en línea con nuestra política Hybrid Way of Work
• Flexibilidad horaria, para hacer posible tu balance vida - trabajo
• ¡Movilidad interna! para que explores otras posiciones dentro de Findasense
• Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, contarás con 40 horas laborales al año para colaborar con organizaciones que tengan iniciativas de servicio comunitario o voluntariado