Agent(e) d'accueil et d'information en assurance
About this role
Une carrière accessible et valorisante
Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.
À propos du poste
**Prendre note que ce rôle est à 100% présentiel à notre bureau de Joliette **
À titre d’ambassadeur(rice) de la marque, cette personne joue un rôle clé dans le développement des affaires en établissant un contact proactif avec le public, en créant des occasions de rencontre qualifiées et en facilitant la mise en relation avec les agents certifiés en assurance de dommages.
Ce poste est centré sur l’accueil, la communication, la prospection et l’expérience client, sans implication dans le conseil en assurance, conformément aux exigences réglementaires.
Responsabilités principales
- Assurer une présence active, dynamique et professionnelle au kiosque situé en centre commercial.
- Aller à la rencontre du public de façon proactive afin de susciter l’intérêt envers les produits et services de Promutuel Assurance.
- Présenter l’entreprise, sa mission et ses services de manière générale, sans fournir de conseils en assurance.
- Créer un premier contact positif avec la clientèle et établir un climat de confiance.
- Identifier les besoins généraux des visiteurs et les orienter vers les agents certifiés en assurance de dommages.
- Planifier et coordonner les rendez-vous pour l’équipe d’agents en assurance.
- Assurer un suivi rigoureux des interactions, des demandes d’information et des rendez-vous.
- Contribuer activement aux objectifs de développement des affaires par la génération de leads qualifiés.
- Participer aux activités promotionnelles et représenter fièrement l’image de marque de la société mutuelle.
- Maintenir en tout temps une expérience client professionnelle, accueillante et positive.
Profil recherché
- Excellentes aptitudes en communication et grand aisance à approcher le public.
- Peut travailler 100% présentiel au bureau de Joliette
- Personnalité dynamique, énergique, souriante et orientée vers les relations humaines.
- Intérêt marqué pour le développement des affaires, la prospection et le service-conseil.
- Forte orientation client et capacité à créer rapidement un lien de confiance.
- Autonomie, débrouillardise et sens de l’organisation.
- Professionnalisme, éthique et présentation soignée.
- Capacité à évoluer dans un environnement où l’initiative et l’atteinte d’objectifs sont valorisées.
Exigences
- Expérience en service à la clientèle, vente au détail, développement des affaires, animation promotionnelle ou tout autre rôle impliquant un contact direct avec le public.
- Expérience en prise de rendez-vous, prospection ou représentation, un atout important.
- Aisance à travailler dans un environnement à fort achalandage.
- Maîtrise du français oral et écrit.
- Confort avec les outils numériques (prise de rendez-vous, saisie de données et suivi des interactions).
#LI-FF1
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
Rémunération avec échelles évolutives
Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches
Assurances collectives pour vous et votre famille
Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches
Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
Rabais sur vos assurance auto et habitation
Activités sociales organisées par l’employeur
Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail
Certification Bien au travail Niveau 1
Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!
Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées
Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
Faites valoir vos idées et vos opinions
Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel
Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap
Soyez vous-même chez nous
Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.
Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.