🚀 Contratação Imediata | Atendimento ao Cliente – Segmento Financeiro
Se você é nativo(a) em espanhol, gosta de atender pessoas, possui boa comunicação e busca uma oportunidade com estabilidade e crescimento, essa vaga pode ser para você!
Estamos expandindo nossa equipe para atuar no atendimento ao cliente em uma operação do segmento financeiro.
📢 Contratação imediata! Após a candidatura, nossa equipe de Recrutamento e Seleção entrará em contato rapidamente com os profissionais que atenderem aos requisitos da vaga para dar continuidade ao processo seletivo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar atendimento aos clientes em espanhol, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados aos serviços contratados;
- Proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora, empática e resolutiva, entendendo as necessidades de cada cliente;
- Identificar as necessidades dos clientes e buscar as melhores soluções para cada situação;
- Registrar e acompanhar as solicitações realizadas durante o atendimento, garantindo a qualidade e a continuidade do suporte;
- Atuar em parceria com outras áreas e setores para solucionar demandas e garantir a melhor experiência ao cliente;
- Utilizar sistemas, aplicativos e ferramentas digitais para realizar os atendimentos e registrar informações;
- Trabalhar com foco em qualidade, produtividade, metas e satisfação do cliente.
EXPERIÊNCIAS DESEJÁVEIS
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte, SAC, call center, customer service ou áreas relacionadas;
- Experiência com atendimento em espanhol será considerada um diferencial;
- Vivência com atendimento ao público, vendas ou resolução de problemas;
- Facilidade para utilizar sistemas, computadores, aplicativos e ferramentas digitais;
- Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de conduzir conversas de forma clara e profissional;
- Perfil empático, paciente, proativo e orientado à solução.
- Espanhol nativo ou domínio equivalente ao de um falante nativo;
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
- Excelente comunicação verbal e escrita em espanhol;
- Facilidade com tecnologia, computadores, aplicativos e ferramentas digitais;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional;
- Habilidade para trabalhar com metas e orientação para resultados.
🎁 Benefícios:
🍽️ VR/VA Flexível (Alimentação e Refeição);
🏥 Plano de Saúde (após o período de experiência);
🛡️ Seguro de Vida;
👶 Auxílio-creche para colaboradores(as) com filhos de até 2 anos;
🎉 Clube de Descontos;
💪 Wellhub (opcional).
