Administrar e otimizar os processos de Customer Service, afim de melhorar indicadores da área, buscando sempre o melhor atendimento ao cliente e o atingimento das metas da CIA.
- Gestão da carteira de Pedidos para faturamento.
- Acompanhamento de Entregas; Ocorrências Logísticas e Devoluções.
- Acompanhamento de estoques afim de buscar maior acuracidade de atendimento dos pedidos.
- Cadastro e manutenção da base de clientes.
- Suporte a Equipe Comercial com Status de carteira, ajuste de cadastros e no atendimento ao cliente.
- Superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, logística ou afins;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Experiência nas rotinas de Customer Service;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição;
- Estacionamento/Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Wellhub;
- Programa de Saúde Emocional - Rede de Psicologia.
