Se você gosta de fazer processo rodar redondo e enxerga um
problema de dados a quilômetros de distância, esse é o seu lugar.
A PLATLOG é um operador logístico completo e verticalizado,
especializado em food service. Nascemos de uma aquisição no setor e, desde
então, mais que triplicamos de tamanho — e não paramos de crescer. O que faz a
diferença aqui é o controle da cadeia de ponta a ponta: temos armazenagem geral
frigorífica própria (REFRIO) e frota própria (KONA Transportes, com 110
veículos e 75% do last mile na nossa mão). Da doca à porta do cliente, a
operação é nossa.
E quando a operação é toda sua, o pedido é o coração de
tudo. Estamos evoluindo o jeito de processar e tratar pedidos com ferramentas
automatizadas — e procuramos um(a) Analista de Negócios para ser o(a)
guardião(ã) desse processo: monitorar as ferramentas rodando, atacar as
exceções que a automação não resolve sozinha, investigar a causa-raiz dos
desvios e puxar as melhorias que deixam o processo mais confiável, mais
eficiente e cada vez mais automático.
É uma posição que vive na fronteira entre o negócio e a
tecnologia: você vai conversar de perto com Atendimento,
Planejamento/Suprimentos e os times de TI (internos e parceiros), traduzir
necessidade de negócio em requisito técnico e garantir que os dados que
alimentam tudo isso cheguem limpos e confiáveis. Cada exceção bem resolvida
vira pedido entregue certo, e cada melhoria que você propõe reduz retrabalho
para a operação inteira.
Se você tem cabeça analítica, ownership de verdade —
daqueles que acompanham o problema até o fim — e quer crescer junto com uma
operação em plena expansão, vem com a gente.
- Monitorar
a execução das ferramentas automatizadas de processamento e tratativa de
pedidos, garantindo o funcionamento correto e identificando desvios,
falhas e inconsistências.
- Tratar
as exceções que a automação não resolve sozinha: investigar a causa,
coordenar a solução e evitar que o problema volte.
- Analisar
dados e causas de desvios, atuando na resolução e na prevenção de
recorrências.
- Atuar
em conjunto com Atendimento, Planejamento/Suprimentos e times de
Tecnologia (internos e terceiros) para resolver problemas nas fontes de
dados e no funcionamento das ferramentas.
- Acompanhar
a qualidade, a estrutura e a consistência das bases de dados usadas no
processo, sinalizando mudanças que possam quebrar o processamento.
- Identificar
oportunidades de melhoria e evolução das ferramentas, ampliando a
automação e reduzindo intervenção manual.
- Traduzir
necessidades do negócio em requisitos claros para os responsáveis técnicos
e apoiar a implementação dos ajustes.
- Acompanhar
indicadores e planos de ação do processo de tratativa de pedidos, dando
visibilidade sobre a estabilidade e o desempenho da automação.
- Superior
completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas
de Informação ou áreas correlatas.
- Aproximadamente
2 a 3 anos de experiência em funções analíticas, gestão de processos,
planejamento, dados ou áreas correlatas.
- Experiência
trabalhando com bases de dados e usando análise para identificar e
resolver problemas.
- Excel
avançado para estruturar, manipular, cruzar e analisar grandes bases de
dados.
- Power
Query (ou conhecimento equivalente em tratamento e transformação de
dados).
- Capacidade
de analisar falhas e exceções, chegar à causa-raiz e estruturar solução ou
requisito de correção.
- Perfil
analítico, organizado, com ownership e boa comunicação com áreas de
negócio e tecnologia.
Vão te destacar (diferenciais)
- Vivência
na interface entre áreas de negócio e Tecnologia/fornecedores para
diagnóstico de problemas e evolução de soluções.
- Experiência
com automação ou digitalização de processos.
- Experiência
construindo ou evoluindo ferramentas em Excel, Power Query ou similares.
- Power
BI ou outras ferramentas de visualização e análise de dados.
- Python,
SQL ou outras ferramentas de automação de dados.
