A área de Produto Consignado é responsável por gerenciar, mapear e evoluir produtos e processos relacionados ao Crédito Consignado, atuando na identificação de oportunidades de melhoria, desenvolvimento de soluções, acompanhamento de projetos e integração entre as áreas de Negócios, Operações, Tecnologia, Parametrização e fornecedores.
- Abertura, acompanhamento e gestão de chamados relacionados a melhorias e correções sistêmicas;
- Utilização do Jira para gestão, priorização e acompanhamento das demandas;
- Mapear, documentar e acompanhar os fluxos operacionais e técnicos dos produtos;
- Elaborar e manter atualizados processos, fluxogramas, cartilhas, manuais operacionais e materiais de apoio;
- Realizar acompanhamento detalhado do produto Portabildiade, desde o levantamento da necessidade até implantação e acompanhamento em produção;
- Atuar diretamente com fornecedores terceirizados, acompanhando cronogramas, pendências, prazos, incidentes, correções e evolução das entregas;
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com fornecedores, garantindo o registro e acompanhamento dos planos de ação;
- Validar se as soluções desenvolvidas pelos fornecedores estão aderentes às regras de negócio e aos fluxos operacionais de Portabilidade;
- Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções junto às áreas envolvidas;
- Realizar acompanhamento analítico das operações, indicadores e motivos de erros/reprovações, utilizando os dados para identificar oportunidades de evolução dos produtos;
- Acompanhar atualizações de normativas e regras que impactem os produtos, incluindo INSS, Consignado Privado e Convênios Públicos;
- Acompanhar as demandas de ponta a ponta, garantindo que não sejam consideradas concluídas apenas com o desenvolvimento, mas após a efetiva implantação e validação do funcionamento em produção.
- Ensino Superior completo;
- Experiência com Crédito Consignado;
- Conhecimento da operação de Portabilidade INSS;
- Conhecimento de Consignado Privado e Convênios Públicos;
- Conhecimento dos fluxos de Portabilidade, incluindo intenção, solicitação de saldo, pagamento, averbação e acompanhamento das operações;
- Capacidade de interpretar regras de negócio e traduzi-las em requisitos para áreas técnicas e fornecedores;
- Excel intermediário;
- SQL básico;
- Boa comunicação e capacidade de realizar interface e cobrança de entregas junto a fornecedores e áreas internas.
Diferencial:
- Experiência com o Sistema Função.
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
- Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
