Analista de Recuperación de Cartera
About this role
Ubicación: Corporativo Puebla
Objetivo del puesto
Proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo de cobranza de los 3 tratamientos a nivel nacional a fin de contribuir al objetivo de Cobranza asignado a Recuperación de Cartera.
Retos a los que te enfrentas en esta posición:
Validar en PROFIL la aplicación de pagos y esfuerzos de cobranza de los tres tratamientos de Recuperación de Cartera, con el objetivo de mantener actualizado el balance del portafolio y reflejar el nivel de gestión por cliente.
Elaboración y distribución de reportes de seguimiento para los 3 tratamientos.
Proporcionar a ejecutivos de campo información de los clientes gestionar la cobranza conforme a las políticas de Recuperación de Cartera.
Responsable de los procesos de:
Carga de cartera TDR y Campo
Aplicación y seguimiento de sinergias
Reclasificación de pagos
Correcciones
Reasignaciones de cuentas
Reembolsos
Coordinar procesos de cambios de proveedores.
Coordinar la parte operativa y/o administrativa de campañas especiales.
Coordinar modificaciones y/o implementación de nuevos procesos con BI.
Asesorar a ejecutivos y supervisores de campo sobre indicadores de gestión y desempeño a fin de estandarizar la ejecución y disciplina operativa establecida en la política de cobranza de Recuperación de Cartera.
Promover un ambiente sano de trabajo y de colaboración entre los compañeros de trabajo, a fin de compartir las mejores prácticas de cobranza y servicio a clientes.
Si eres una persona que cuenta con:
Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Informática e Ingeniería o afín.
Indicadores de cobranza (Call center, Campo y Agencias externas)
Manejo avanzado de bases de datos (Programación)
Programación en Excel
Análisis de datos
Estadística
Demuestra tener comportamientos asociados a las competencias y valores de Provident: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.
Vive la experiencia de ser Provident:
Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nivel de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.
Sueldo mensual competitivo
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Vacaciones Superiores + prima vacacional
SGMM y Seguro dental y visual
Seguro de vida
Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes
En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.