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- Gestionar soporte a requerimientos e incidencias.
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- Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones, uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos básicos de programación, manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios
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- Deseable - Consultas a Bases de Datos SQL / ORACLE
- Tecnólogo, Ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines
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- Soporte aplicaciones herramientas mesa de servicio
- Gestión básica Windows Server / IASS / Servicios Web
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- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
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