A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.
Sobre a área:
Nossa área de Modern Workplace é responsável por oferecer soluções inovadoras que garantem ambientes de trabalho digitais seguros, eficientes e colaborativos. Atuamos com tecnologias de ponta para suportar operações críticas, garantindo alta disponibilidade, produtividade e experiência superior para nossos clientes.
Funções essenciais do cargo:
- Realizar suporte técnico de campo (Field Service) para usuários finais.
- Executar instalação, configuração, manutenção corretiva e preventiva de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.
- Realizar diagnóstico e troubleshooting de hardware, software e conectividade.
- Prestar suporte a ambientes Microsoft Windows, Microsoft 365 e dispositivos móveis.
- Executar atividades de IMACD (Instalação, Movimentação, Adição, Mudança e Descarte de ativos).
- Controlar, registrar e acompanhar o ciclo de vida dos ativos de TI.
- Apoiar demandas relacionadas à infraestrutura local, redes e conectividade.
- Garantir uma experiência positiva para os usuários por meio de atendimento ágil e de qualidade.
Qualificações básicas:
- Experiência com suporte técnico de campo (Field Service).
- Vivência com instalação, manutenção e troubleshooting de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Microsoft 365 e suporte a dispositivos móveis.
- Conhecimentos básicos de redes, conectividade e infraestrutura local.
- Experiência com atividades de IMACD e gerenciamento de ativos de TI.
- Capacidade de atuar com autonomia na resolução de incidentes e requisições.
- Boa comunicação e foco na experiência do usuário.
Qualificações desejáveis:
- Experiência em ambientes corporativos de grande porte.
- Conhecimento em ferramentas de ITSM e gestão de chamados.
- Familiaridade com processos de inventário e controle de ativos.
- Conhecimento em boas práticas de suporte e gestão de serviços de TI.
- Certificações relacionadas a Microsoft, suporte técnico ou ITIL serão consideradas diferenciais.
O que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology
Você também pode nos encontrar em: https://www.facebook.com/DXCTechnology/ https://www.linkedin.com/company/dxctechnology
