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Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.
Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Telecom Junior
Será responsável por manter, evoluir e sustentar a infraestrutura de telecomunicações da companhia, assegurando estabilidade, escalabilidade, performance e segurança dos sistemas de voz e comunicação. Atua como especialista técnico em ambientes críticos de telefonia IP, integrações e plataformas de voz, prestando suporte de nível avançado (Nível 2 e 3) e contribuindo para a evolução tecnológica da infraestrutura, em alinhamento às necessidades do negócio.
Prestar suporte técnico aos usuários das plataformas de telefonia e Call Center, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes.
Atuar na sustentação e manutenção do ambiente de telecomunicações, garantindo a disponibilidade dos serviços.
Auxiliar na administração de servidores Linux e Windows relacionados às soluções de telefonia.
Realizar configurações, testes e suporte em ambientes VoIP, PABX IP, SIP Trunk, gateways e plataformas de voz.
Apoiar a administração e sustentação das plataformas Altitude e Khomp, realizando configurações básicas, monitoramento e abertura de chamados junto aos fabricantes quando necessário.
Participar da implantação, homologação e evolução de novas soluções de telefonia e Call Center desenvolvidas internamente.
Executar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas de telecomunicações.
Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados à comunicação de voz, rede e integração entre sistemas.
Registrar procedimentos, documentar configurações e manter atualizada a documentação técnica.
Nossos benefícios:
