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¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
- Gestión operativa de los productos bancarios, con foco en garantizar la estabilidad y óptimo funcionamiento de estos, generando valor en la experiencia del cliente, mitigando riesgos y promoviendo la mejora continua de los procesos, a través del uso de indicadores y métricas que permitan monitorear y controlar el End To End de la operación.
- Gestionar y coordinar de manera permanente la mejora continua de los productos, logrando eficiencias en su performance operacional, contable y financiero; investigando e implementando buenas prácticas del mercado y apalancándose en las nuevas tecnologías para optimizar la operación.
- Trabajar de manera colaborativa con los diferentes equipos para asegurar una correcta comunicación y gestión de las implementaciones de nuevos productos y su adecuado funcionamiento con una visión orientada a procesos; así mismo este rol debe garantizar una oportuna y adecuada gestión de las incidencias o novedades del día a día, a través de todos los puntos de contacto, siendo un actor principal en las definiciones operativas y funcionales de los productos, así como en la ejecución de las pruebas UAT.
- Impulsar la adopción de metodologías ágiles en la gestión de operaciones, que permitan crear, evolucionar y mantener controles eficientes sobre los productos, que nos lleven a ser preventivos, diseñando alertas tempranas y acciones anticipadas, buscando siempre la satisfacción del cliente y asegurando la rentabilidad de los productos.
- Asegurar la generación y actualización de métricas e indicadores claves de los productos bajo su responsabilidad, garantizando la adecuada y oportuna gestión de novedades o alertas que
- eventualmente puedan afectar el buen funcionamiento de los productos
- Participar activamente en la definición operativa y funcional de los nuevos proyectos o iniciativas, así como de las incidencias. Preparar los casos de prueba asegurando la estabilidad en producción.
- Gestionar el cumplimiento de las actividades de cierre de mes, en los tiempos definidos
- Gestionar de manera permanente la mejora continua de los productos, logrando eficiencias en su performance, investigando e implementando las buenas prácticas del mercado.
- Gestionar y monitorear la ejecución de los controles definidos, así como validar su resultado, identificando alertas de forma oportuna
- Participar en la definición de casos de uso, pruebas UAT a realizar sobre las diferentes iniciativas a implementar.
- Realizar seguimiento al cumplimiento en atención de reclamos de tercer nivel en los SLAs definidos.
- Monitorear y gestionar el cumplimiento de temporalidad de las cuentas contables a su cargo. Identificando oportunidades de mejora y/o Posibles incidentes de los productos
- Realizar seguimiento activo de las incidencias abiertas de los productos, gestionando su cierre exitoso
Conocimientos:
- Coordinación de las operaciones diarias relacionadas con los productos bancarios, asegurando que las actividades se alineen con los procedimientos y estándares establecidos, optimizando los flujos de trabajo para eliminar ineficiencias y mejorar el correcto funcionamiento y rentabilidad de los productos
- 3 años en roles de administración y gestión operativa de productos bancarios.
- Profesión Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
- Conocimientos del funcionamiento de productos bancarios, regulatorios y contables.
- Conocimiento en tasas de interés.
- Manejo y conocimiento de Office.
- Manejo de Power BI, Tableau y similares
- Manejo de SQL, PL y similares
