Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?
Estamos selecionando Assistente de Atendimento ao Consumidor que tenha um perfil organizado, comunicativo e engajado com as atividades do setor de atendimento comercial e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.
Se você tem familiaridade com a área, queremos conhecer você.
#VemSerEmpresasTodeschini
- Responsável por efetuar e atender ligações ou mensagens de consumidores, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas de forma clara e eficiente;
- Monitorar e conduzir os atendimentos do início ao encerramento, assegurando a qualidade, satisfação do consumidor, atendendo aos prazos e diretrizes da área;
- Responsável por interagir de forma proativa com consumidores, representações e áreas internas, por meio de reuniões e plataforma de atendimento, assegurando a resolução eficaz e a finalização dos atendimentos;
- Acompanhar o andamento de cada operação e atendimentos, fornecendo informações que subsidiem na tomada de decisões;
- Realizar a conferência de documentos e evidências, assegurando a conformidade e o andamento dos pagamentos de serviços prestados;
- Realizar treinamentos e fornecer orientações, sempre que necessário, para os públicos envolvidos, garantindo o alinhamento sobre os processos, o atendimento e a utilização das ferramentas;
- Fazer uso dos sistemas internos, para garantir o alinhamento e a efetividade das atividades da área.
Se você:
- Tem ensino superior em andamento ou concluído em administração, gestão empresarial, processos gerenciais, gestão da qualidade, marketing, gestão comercial, gestão de vendas, ou áreas afins
- Possui conhecimento em Pacote Office - Excel, Word, Power Point
- Tem habilidade na comunicação escrita e verbal
#VemSerEmpresasTodeschini
O que temos para você:
Programa Participação Resultados (PPR)
Plano Previdência Privada
Incentivo Educação
Restaurante (almoço)
Lanche (café da manhã)
Programa Rancho
Torta de aniversário
Plano de Saúde
Atendimento Médico e Odontológico na empresa
Creche
Cesta de natal
Natal para os filhos dos colaboradores
Horário de trabalho:
07h20 às 17h18 (segunda a sexta)
