Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!
- Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
- Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;
- Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
- Realizar desistência de cupom quando solicitado;
- Consultar código de rastreio e número do objeto;
- Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
- Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;
- Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
- Monitorar e validar pedidos com receitas;
- Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
- Prestar suporte ao time de Call Center.
