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8 days ago
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Assistente de Suporte ao Cliente

Guarulhos, BrazilFull-timeOn-siteMid · 2-5 years

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About this role

Você, profissional da área Comercial, gostaria de trabalhar em um dos maiores distribuidores de tubos e aços da América Latina que também possui uma linha de Sistemas de Ancoragem e uma Caldeiraria, com mais de 52 anos de atuação no mercado brasileiro?


Essa é a sua chance!


No Grupo Açotubo, buscamos profissionais dispostos a serem a melhor versão de si mesmos através de um ambiente dinâmico e desafios constantes.

Aqui você compartilhará experiências com profissionais talentosos, criativos e que almejam ser protagonistas do próprio desenvolvimento profissional.

Se interessou? Confira mais detalhes desta oportunidade abaixo.

A POSIÇÃO


Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Cliente, que integrará o time na Matriz em Guarulhos/SP.


Para isso, o candidato (a) precisar ter um perfil “mão na massa”, com bastante energia, proatividade, habilidade em negociações, relacionamento interpessoal, resiliência, boa comunicação escrita e verbal e gostar de trabalhar com atendimento ao cliente.



• Acompanhar processos de qualidade, PCP, faturamento, expedição e cobrança;

• Atender as demandas gerais dos clientes e reportar aos consultores de vendas e lideranças.

• Manter cliente informado sobre quaisquer contingências;

• Realimentar, informar e atualizar consultores nos casos em que o atendimento esteja sob riscos de negociação com os clientes;

• Acompanhar evolução de RNCs (reclamação de clientes), cujas causas estejam ligadas a atuação comercial, reportando à liderança;



  • Experiência comprovada em atendimentoao cliente;
  • Escolaridade:Estar cursando nível superior Administração,  Comunicação, Sistemas de informação  ou áreas correlatas.
  • Requisitos Específicos: Pacote office – intermediário
  • Técnicas de vendas (diferencial)
  • Habilidades/Competências: Comunicação clara, empatia, resolução de problemas foco do cliente,capacidade analítica e organização,atitude Colaborativa e Resiliência, alem de proatividade

O que o Grupo Açotubo te oferece? 


  • 🚏 VT 
  • 🏥 Assistência médica (gratuita ao titular)
  • 🦷 Assistência odontológica
  • 💊 Convênio farmácia
  • 🍽 Restaurante no local
  • 🫘 Cesta básica
  • 🚼 Auxílio nascimento
  • 💒 Auxílio casamento
  • ✝ Auxílio Funeral
  • 📕 Acesso gratuito aos cursos da Universidade Açotubo (on-line)
  • 📘 Bolsa de estudos após 01 ano de empresa
  • 🎉 Day off de aniversário após 01 ano de empresa (folga de aniversário para a comemoração durar o dia todo, você merece).
  • 💰 PPR a depender dos resultados de suas meta
  • 🔐 Seguro de Vida Porto Seguro
  • 🏋🏻 Gympass

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