Assistente Operações I - Gestão de Saúde Benefícios

Sobre a Alper Seguros

 

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Descrição do Cargo:

Prestar suporte operacional e administrativo à carteira de clientes, garantindo a resolução de dúvidas via canais de comunicação, a integridade da base de beneficiários e a precisão no processamento do faturamento mensal, visando a conformidade dos processos e a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Responsável pelos casos do suporte que chegam por todas as ferramentas e aplicativos de comunicação, realizando o relacionamento com o cliente, orientando e resolvendo seu problema/dúvida.
• Gerar e enviar os relatórios mensais aos clientes.
• Manutenção da base de vidas e clientes ativos, cadastro e cancelamento de vidas;
• Criar e atualizar relatórios simples para os clientes.
• Realizar as atividades administrativas da área.
• Realizar o controle, acompanhamento e processamento do faturamento mensal dos clientes.

Qualificações:

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência na área operacional em benefício saúde ou suporte ao cliente.
• Conhecimento intermediário e vivência com o Excel.

Nossos benefícios:

- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros.

- Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível.

- Vale Transporte.

- PLR.

- Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos.

- Seguro de Vida.

- Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.

- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge.

- Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê.

- Dr. Alper Telemedicina.

- Feriado no Dia do Securitário.

Candidate-se!

Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.