O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
- Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
- Entrar em contato com clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
- Realizar cobrança aos clientes inadimplentes;
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
- Formação mínima: ensino médio completo;
- Informática intermediária;
- Noções de cálculos matemáticos.
Competências
- Comunicação: Habilidades para comunicação;
- Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
- Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
- Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.
