About this role
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon.
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen der Automobilindustrie.
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden mit einem hohen Maß an Professionalität.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilindustrie.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mindestens C1-Niveau).
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
- Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
