Call Center Agent im Inbound- Deutsch (m/w/d)
About this role
Als Call Center Agent im Inbound nimmst Du eingehende Anrufe im Namen unserer Kund:innen freundlich und professionell entgegen. Im Anschluss erstellst Du eine Anrufnotiz, in der Du die wesentlichen Informationen zusammenfasst und an die entsprechenden Kund:innen weiterleitest. Unser freundliches und unterstützendes Team freut sich darauf, Dich kennenzulernen!
So bist Du:
Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
Du bringst gute Englischkenntnisse mit.
Du hast Deine Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits Berufserfahrung in einem Büro sammeln.
Du besitzt eine Leidenschaft für Kundenkommunikation mit Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen.
Du bringst sichere PC-Kenntnisse und die notwendige Dienstleistungs- und Servicementalität mit.
Du bist bereits im Besitz der NIE (Steuernummer) und NAF (SV-Nummer) und hast einen festen Wohnsitz in Spanien, ausgenommen Teneriffa und Gran Canaria.
Technische Voraussetzungen für die Remote-Tätigkeit:
High-Speed-Internetanschluss (Nur Glasfaser: “Fibra Optica”)
Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 25 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s
Direkte LAN-Verbindung des Computers mit dem Netzwerkrouter
Abschließbarer, separater Raum, in dem ungestört gearbeitet werden kann
Das bieten wir:
✅ Unbefristete Festanstellung – in Vollzeit oder Teilzeit, ganz nach Deinen Bedürfnissen
✅ Attraktive Vergütung – mit monatlichen Boni, die Deine Leistung wertschätzen
✅ 24 bezahlte Urlaubstage – sowie vertraglich geregelte Feiertage
✅ Kostenfreier Spanischkurs – damit Du Dich schnell vor Ort integrieren kannst
✅ Private Krankenversicherung – für deine umfassende Absicherung
✅ Einfacher Einstieg – durch eine bezahlte 5-tägige Einführungsschulung für Deine optimale Vorbereitung
✅ Mental Wellbeing – Zugang zu 2 kostenlosen Sitzungen psychologischer Unterstützung über Instahelp, mit der Möglichkeit weiterer Sitzungen gegen Aufpreis
✅ Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung
✅ Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus (400 Euro Prämie, gestaffelt)