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About this role
Estamos com oportunidade para o cargo de Concierge para atuar com atendimento personalizado, discreto e de excelência aos moradores e visitantes do condomínio, garantindo uma experiência de alto padrão, segurança, conforto e bem-estar. Atua como ponto focal para solicitações especiais, organização de serviços e suporte à administração condominial.
Recepcionar moradores, visitantes e prestadores de serviço com cordialidade, profissionalismo e discrição.
Prestar atendimento personalizado aos condôminos, antecipando necessidades e solucionando demandas.
Gerenciar reservas de espaços e solicitações de serviços dentro do condomínio. atuar em conjunto com a equipe de portaria, segurança, zeladoria e administração. registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos moradores.
Zelar pela imagem, padrão de qualidade e excelência no atendimento do condomínio.
Apoiar eventos internos e recepções especiais. garantir cumprimento dos procedimentos operacionais e normas internas.
Manter confidencialidade absoluta sobre informações pessoais e rotina dos condôminos.
Ensino superior completo em hotelaria, turismo, administração, arquitetura ou áreas correlatas.
Experiência em administração predial, facilities, hotelaria ou condomínios.
Diferencial conhecimento de etiqueta, protocolo e hospitalidade de alto padrão.
