Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Praia para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
- Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;
- Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
- Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
- Garantir a hospitalidade e a melhor experiência dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento até o término da sessão.
- Realizar atendimento, relacionamento e agendamentos via app e WhatsApp.
- Gerenciar check-in, briefing e liberação de entrada dos surfistas nas sessões.
- Controlar agendamentos, lista de espera e cadastros no app, garantindo seu pleno funcionamento.
- Atualizar e controlar planilhas de membros, convidados, sessões e gestão da piscina.
- Controlar cobranças e recebimentos (taxas de convidados, guarderia, entre outros).
- Atender demandas da guarderia e controle de pranchas.
- Receber, gerir e apoiar na resolução de elogios, críticas e situações de crise com clientes.
- Acompanhar o funcionamento do ambiente da praia (limpeza, sonorização, reposições e atendimento).
- Apoiar a operação da torre e atividades administrativas relacionadas ao atendimento e controle de clientes.
É necessário que você tenha:
- Empatia e carisma;
- Interesse pelo surf;
- Conhecimento de Excel;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.
É desejável que você tenha:
- Curso de atendimento ao cliente;
- Curso de Experiência do cliente e correlatos;
- Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.
Nós oferecemos:
- Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
- Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Totalpass.
