COORDENADOR(A) DE SOLUÇÕES EM NEGÓCIOS - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéudoBrasilÉAzu

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Gerenciar e acompanhar as atividades e entregas da equipe de TI, garantindo cumprimento de prazos e prioridades;
Promover organização, disciplina e padronização dos processos da área. 
Distribuir demandas, acompanhar a execução e atuar preventivamente na identificação de riscos e impedimentos;

Garantir maior previsibilidade das entregas e visibilidade sobre o andamento das atividades;

Realizar a gestão e desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento, direcionamento e acompanhamento de desempenho;

Elaborar e apresentar reportes gerenciais e executivos de forma clara, objetiva e estruturada;

Atuar de forma integrada com outras áreas, compreendendo necessidades do negócio e priorizando demandas;

Acompanhar indicadores, SLAs, projetos e demais resultados da área;

Tomar decisões relacionadas à operação de forma autônoma, escalando à gerência apenas situações que demandem direcionamento estratégico;

Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços de TI.

Liderança e Gestão de Equipe 

• Gestão efetiva de analistas e especialistas. 

• Acompanhamento recorrente de atividades individuais. 

• Gestão ativa de backlog, WIP e capacidade do time. 

• Identificação e correção de desvios de desempenho. 

• Desenvolvimento técnico e comportamental do time. 

• Definição clara de prioridades e acompanhamento de execução. 

Gestão de Entregas 

• Controle dos compromissos assumidos pela equipe. 

• Gestão de cronogramas e marcos relevantes. 

• Capacidade de antecipar riscos de prazo. 

• Visibilidade executiva da evolução das atividades. 

• Cobrança ativa de responsáveis internos e externos. 

• Governança de releases e planos de entrega. 

Gestão de Fornecedores 

• Acompanhamento de SLA. 

• Escalonamento tempestivo de problemas. 

• Gestão de planos de ação. 

• Condução de reuniões de acompanhamento. 

• Cobrança de compromissos e entregas. 

• Criação e manutenção de indicadores. 

• Garantia da execução dos processos definidos. 

• Gestão e acompanhamento de incidentes e problemas. 

• Estruturação e manutenção de backlog de melhorias.

• Formação superior em Analise de desenvolvimentos ou áreas correlatas.
  
• Vasto conhecimento técnico na área de TI. 
• Capacidade de realizar validações funcionais básicas. 

• Conhecimento de troubleshooting. 

• Familiaridade com APIs e integrações. 

• Conhecimento de observabilidade e monitoração. 

• Entendimento dos produtos e processos da área. 

• Capacidade de discutir soluções com times técnicos. 

Comunicação e Influência 

• Comunicação clara e objetiva com equipe, negócio e executivos. 

• Reporte consistente de status, riscos e bloqueios. 

• Divulgação dos resultados do time. 

• Capacidade de representar a área em fóruns executivos. 

• Maturidade no tratamento de informações sensíveis e confidenciais. 

Competências Comportamentais 

Indispensáveis 

• Senso de dono. 

• Organização. 

• Disciplina de execução. 

• Proatividade. 

• Orientação para resultado. 

• Capacidade de cobrança. 

• Capacidade de priorização. 

• Maturidade profissional. 

• Boa gestão de conflitos. 

Diferenciais 

• Experiência em ambientes ágeis, como aviação.

• Experiência com IA. 

• Experiência em gestão de fornecedores. 

• Vivência em empresas de grande porte e ambientes críticos. 

• Inglês fluente. 

Principal Objetivo da Contratação 

Buscamos um(a) Coordenador(a) de TI com forte capacidade de gestão operacional e liderança de equipes, que atue de forma autônoma na condução das atividades da área e contribua para garantir maior previsibilidade, organização e eficiência nas entregas.

Essa posição será responsável por assegurar a execução disciplinada dos processos de TI, acompanhar indicadores e prazos, gerir prioridades e promover uma comunicação clara e objetiva com as áreas de negócio e com a liderança executiva.

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.