Customer Service Operator
Bangkok, ThailandMid · 2-5 yearsH1B likely
About this role
ให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล พร้อมรับคำสั่งซื้อและบันทึกข้อมูลเข้าระบบ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามสถานะคำสั่งซื้อ และดูแลให้ลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็ว ถูกต้อง และประทับใจ
หน้าที่และความรับผิดชอบ
รับสายโทรศัพท์ ตอบแชท และอีเมลจากลูกค้า
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และรายละเอียดต่าง ๆ แก่ลูกค้า
รับคำสั่งซื้อและบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบ
ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของคำสั่งซื้อ
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เรียบร้อย
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานและโปรแกรม Microsoft Office ได้
มีทักษะในการสื่อสารที่ดี และมีใจรักงานบริการ
มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
ผู้ที่มีประสบการณ��ด้าน Customer Service, Call Center หรืองานธุรการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ยินดีรับผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์ โดยบริษัทมีการฝึกอบรมและสอนงานให้