Customer Support Agent (m/w/d)
About this role
Du hast eine soziale Ader und hilfst gerne anderen? Du löst gern Probleme? Oder reizt dich der Gedanke, als Sheriff in einem Online-Spiel für Recht und Ordnung zu sorgen? Dann bewirb Dich jetzt und hilf uns, anderen zu helfen!
Bei uns kannst Du:
Spielern bei ihren immer neuen, manchmal ernsten, oft auch lustigen Problemen helfen und Dir einen Namen in einer großen, lebendigen Online-Community machen
Deine detektivischen Fähigkeiten bei der Analyse von Bugs und der Jagd nach Cheatern und Betrügern unter Beweis stellen
in einem eigenständigen Team mit starkem Zusammenhalt und coolem Spirit arbeiten
mit klaren Strukturen und prozessorientierter Arbeit dazu beitragen, Support-Workflows und Tools stetig zu verbessern
ein breites, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum übernehmen und Dich dabei immer wieder neuen Herausforderungen stellen
Wir stellen uns vor, dass Du:
Freude im Umgang mit Menschen hast und über eine kundenfreundliche, serviceorientierte Denkweise verfügst
über sehr gute Englischkenntnisse verfügst und Dich klar sowie geschickt ausdrückst
in stressigen oder herausfordernden Situationen gelassen bleibst, Prioritäten setzen kannst und dabei den Überblick behältst
Dich schnell in unterschiedliche Problemstellungen eindenkst und sinnvolle Lösungen findest
idealerweise Erfahrung mit Online-Spielen mitbringst und mit branchenspezifischen Themen wie Hardware und Spielmechaniken etwas anfangen kannst
Warum CipSoft? Wir bieten Dir:
eine jährliche Gewinnbeteiligung, mit der Du direkt vom Unternehmenserfolg profitierst
ein flexibles Arbeitszeitmodell, mit dem Du zwischen 6 und 23 Uhr arbeiten kannst, wie Du möchtest
grenzenlose Weiterbildung mit unbegrenztem Fachbudget plus 5.000 Euro individuellem Budget alle zwei Jahre
einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem unabhängigen, profitablen Spiele-Studio
eine langfristige Perspektive, in der Du Dich fachlich, persönlich und auch finanziell weiterentwickeln kannst
viele weitere Vorteile, die das Arbeiten bei CipSoft besonders machen und unter karriere.cipsoft.com/vorteile auf Dich warten