🟣 En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales. Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias. Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente. Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.
Application Tech Support Practitioner
¿Qué desafíos te esperan?
- Actuar como enlace principal entre los usuarios y las aplicaciones bajo soporte.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y funcionales, garantizando la continuidad operativa.
- Definir con precisión los problemas reportados por los clientes y diseñar soluciones efectivas basadas en el conocimiento de las aplicaciones.
- Monitorear el rendimiento de los sistemas y anticipar posibles inconvenientes antes de que impacten en la operación.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Implementar estrategias orientadas a mejorar el rendimiento de las aplicaciones y la satisfacción de los usuarios.
- Proporcionar capacitaciones y soporte a usuarios para maximizar el aprovechamiento de las aplicaciones.
- Participar activamente en reuniones de equipo, aportando propuestas y soluciones a desafíos operativos.
- Desarrollar expertise en las soluciones soportadas y convertirse en referente funcional y técnico.
Skills Mandatorios
- Operational Architecture (nivel intermedio)
- Cloud Platform (nivel intermedio)
- Issue Management (nivel intermedio)
- Application Support / Technical Support
- Troubleshooting y resolución de incidentes
- Monitoreo y optimización de sistemas
- Inglés avanzado / bilingüe
Requisitos
- Experiencia previa en soporte de aplicaciones o soporte técnico.
- Conocimientos intermedios de Operational Architecture.
- Conocimientos intermedios de Cloud Platform.
- Conocimientos intermedios de Issue Management.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y colaborar con equipos globales.
- Inglés avanzado/bilingüe (excluyente).
🚀 Oportunidades de crecimiento
Fomentamos el desarrollo profesional y el crecimiento continuo a través de capacitaciones, certificaciones y proyectos desafiantes para avanzar en tu carrera.
📌 Cultura y Beneficios
Accenture promueve la diversidad, la innovación y un equilibrio trabajo-vida personal.
📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos: Pedidos Ya, Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario, Reintegro de Conectividad, Gimnasio 100% Bonificado, Certificaciones bonificadas, Día de cumpleaños libre, Bonos, Accenture Days: 5 días extra libres al año, Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida, Ayuda Económica para Guardería y muchos ➕!
🏢 Tenemos a disposición oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata, Mendoza, Salta y Rosario! Y si estás en otras provincias o a 100km de una, nuestras posiciones son remotas para que puedas trabajar desde tu casa! 🌎
🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.
About Accenture
Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.
