Temos oportunidade de emprego chegando!!!
Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩
Como será seu dia a dia?
Você atenderá interações via LIVE CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.
Vaga presencial.
- O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
- Atendimento via LIVE CHAT;
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo (Superior será um diferencial);
- Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel);
- Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;
- Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
- Ter ampla disponibilidade de horário;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Escuta ativa e boa interpretação de texto;
- Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
- Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta — com destaque para o futebol;
- Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial;
- Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado.
Salário
R$ 2.000,00
Horário de Trabalho
Jornada de Trabalho
180h mês | 5x2 | Folgas Variáveis (Mais detalhes será informado em entrevista)
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Plano de saúde;
- Plano Corporativo PET;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG
