Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
- Dar suporte a equipe nas atividades diárias, incluindo o atendimento a incidentes e atualizações dos tickets de problemas por meio da ferramenta ServiceNow;
- Participações em reuniões com áreas parceiras para identificar os principais problemas em produção, alinhamento sobre entregas, priorização de incidentes e problemas mais críticos;
- Execução de consultas em bancos de dados para validação de informações, análises de inconsistências e apoio à resolução de chamados;
- Atualizações de bases de conhecimento, manuais de sistemas e procedimentos operacionais sobre os sistemas de atuação;
- Apoio na manutenção e criação de scripts de automação e bots para tarefas repetitivas em linguagem Phyton;
- Estar cursando TI, Estatística e áreas correlacionadas ( à partir do segundo semestre);
- Ter disponibilidade para estagiar 6 horas diárias;
- Conhecimento básico em linguagens de programação;
- Familiaridade com ITIL ou boas práticas de suporte técnico;
- Conhecimento básico em banco de dados PL/SQL;
Fique por dentro dos nossos benefícios!
*Consulte elegibilidade do seu cargo.
Para facilitar o seu dia a dia:
- Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
- Vale-Refeição/Alimentação;
- Vale-Cesta de Natal;
- Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
- Cartão de crédito multicompras;
- Desconto de Colaborador nas nossas lojas.
Para sua saúde e bem-estar:
- Assistência Médica;
- Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
- Wellhub (Gympass);
- Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.
Para sua flexibilidade e rotina:
- Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.
Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:
- Plano odontológico;
- Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
- Convênio de saúde para Pets;
- Assessoria de Corrida;
- Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
- Ingressos de cinemas, parques e muito mais.
Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
