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[Field Service] Supervisor de Instalação e Reparo

Belo Horizonte, BrazilFull-timeOn-siteMid · 2-5 years

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About this role

Lidere equipes técnicas e garanta a qualidade das instalações e reparos! 🛠️


Se você tem perfil de liderança, experiência técnica e gosta de acompanhar operações em campo, essa vaga é para você!


Como Supervisor de Instalação e Reparo, você será responsável por acompanhar, orientar e desenvolver as equipes técnicas, garantindo a qualidade dos serviços, o cumprimento dos procedimentos e a eficiência dos resultados na regional sob sua responsabilidade.


Buscamos um profissional com forte senso de responsabilidade, capacidade de gestão de pessoas e visão técnica, que saiba unir qualidade, produtividade e organização operacional.

  • Acompanhamento de equipes: Acompanhar periodicamente as equipes nas atividades em campo, orientando e reforçando os procedimentos técnicos.
  • Gestão de materiais e estoque: Avaliar junto ao setor de Logística o consumo de materiais, acompanhar conferências e verificar o estoque.
  • Garantia da qualidade: Assegurar que as equipes executem as atividades com qualidade, analisando índices de reincidência e dados informados.
  • Padronização de processos: Reafirmar os procedimentos operacionais por meio de reuniões semanais com as equipes da regional.
  • Gestão de indicadores: Elaborar e analisar os indicadores de desempenho das equipes da regional, sugerindo soluções para desvios.
  • Gestão de pessoal: Programar manobras de pessoal nos polos, analisando o histórico de desempenho dos instaladores.
  • Experiência em Telecomunicações ou áreas afins de tecnologia e gestão de pessoas.
  • Conhecimento em Topologia de Rede GPON e configuração de equipamentos.
  • CNH B definitiva.
  • Noção em instrumentos como OTDR, Power Meter e clivador.


Competências comportamentais:


  • Liderança: Capacidade de conduzir, desenvolver e engajar equipes técnicas.
  • Organização: Planejamento e controle de rotinas, equipes e indicadores.
  • Visão analítica: Capacidade de analisar dados, reincidências e performance.
  • Comunicação: Clareza na orientação das equipes e alinhamento com áreas internas.
  • Foco em qualidade: Atuação orientada à excelência na execução dos serviços.
  • Tomada de decisão: Capacidade de agir com rapidez e critério diante de desvios e problemas operacionais.

Salário 💰:


  • R$ 2.860,00 + 40% de cargo de confiança (totalizando R$ 4.004,00).


Horário de trabalho 🕛:


  • Segunda a sexta das 8h às 18h;
  • Sábado quinzenal das 8h às 18h e domingos e feriados sob escala.


Conheça nossos benefícios 🥰:


  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Wellhub;
  • Descontos em planos de Internet;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio para dependente PCD;
  • Desconto no Deezer;
  • Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.


Tá esperando o que? Venha ser um #Valeneter 💙

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