Front Office Agent
About this role
ÜBER DAS AC HOTEL MAINZ
Das AC Hotel Mainz verbindet zeitgenössische Eleganz mit einem Hauch historischen Charmes. Mit Blick auf den berühmten Platz der Stadt bietet dieses Hotel einen ruhigen und zugleich stilvollen Ort zum Übernachten. Es ist die perfekte Umgebung für Hospitality-Profis, die Wert auf Feingefühl, stetiges Lernen und Präzision legen – und die Teil eines Teams sein möchten, das jeden Aufenthalt zu einer Geschichte macht, die es wert ist, erzählt zu werden.
DEINE ROLLE ALS FRONT OFFICE AGENT
Als unser neuer Front Office Agent bist du das erste freundliche Gesicht, das unsere Gäste sehen – und dasjenige, an das sie sich noch lange nach dem Check-out erinnern. Du stehst im Zentrum des Hotelbetriebs, vom herzlichen Empfang bei der Ankunft bis zur reibungslosen Abreise, und dein Blick fürs Detail prägt, wie jeder Gast das AC Hotel Mainz erlebt.
DEINE AUFGABEN
Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste beim Check-in und Check-out
Bearbeitung von Reservierungen, Zimmerzuteilungen und Gästewünschen mit Sorgfalt und Genauigkeit
Beantwortung von Gästefragen und schnelle, souveräne Lösung von Anliegen
Arbeiten mit Hotelsystemen wie Opera zur Verwaltung von Buchungen und Gästedaten
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und weiteren Abteilungen für einen nahtlosen Gästeaufenthalt
Einhaltung der Marriott- und AC Hotels-Markenstandards in jeder Interaktion
WAS WIR DIR BIETEN
Marktgerechtes Gehalt sowie bis zu 2.000 € brutto pro Jahr über unser Incentive-Programm
30 Urlaubstage
Urlaubs- und Weihnachtsgeld (sofern zutreffend)
Marriott-Mitarbeiterrabatte (Zimmer & F&B)
Corporate Benefits
Gesundheitskarte (sofern zutreffend)
Entwicklungs- und interne Wechselmöglichkeiten
Eine Teamkultur, die auf Wachstum, Energie und echter Gastfreundschaft basiert
ÜBER ODYSSEY HOTEL GROUP
Wir sind die Odyssey Hotel Group, einer der am schnellsten wachsenden Hotelbetreiber Europas, mit Partnerschaften zu globalen Marken wie Marriott, IHG und Accor. Unser Ziel ist es, durch einzigartige Hotelkonzepte und starke, eigenverantwortliche Teams unvergessliche Geschichten zu schaffen. Mit mehr als 800 Kolleginnen und Kollegen across Europe gestalten wir gemeinsam die Zukunft der Hospitality.
ÜBER MARRIOTT – AUSSERGEWÖHNLICHE GASTFREUNDSCHAFT WELTWEIT
Als Teil von Marriott International, vereinen wir die Stärke eines globalen Marktführers mit der Individualität einer Boutique-Marke. Marriott bietet erstklassige Trainings, klare Karrierewege und eine inklusive Unternehmenskultur, in der du wirklich aufblühen kannst.
WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN
Erste Erfahrung im Front Office oder in einer gästeorientierten Position von Vorteil
Eine herzliche, selbstsichere und lösungsorientierte Persönlichkeit
Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Flexibilität für Schichtdienste, auch an Wochenenden und Feiertagen
Ein ausgeprägtes Gespür für Präzision, Diskretion und Professionalität
Echte Leidenschaft für Hospitality und dafür, unvergessliche Momente für Gäste zu schaffen
BEREIT, TEIL DES TEAMS ZU WERDEN?
Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Teams, das dein Talent schätzt, deine Ideen feiert und dein Wachstum unterstützt.
BITTE BEACHTE: Du musst über eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland verfügen. Wir können derzeit keine Visa oder Arbeitserlaubnisse sponsern.
Mit dem Absenden deiner Bewerbung stimmst du der Verarbeitung und Speicherung deiner personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO zu.