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¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como Gestor/a de Cambio Tecnológico ITSM / ITIL y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! 🚀📈💼💻
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💡 Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
🤝 Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.
Para destacar en tu postulación debes:
🎓 Ser profesional en sistemas o disciplinas relacionadas.
💻 Contar con experiencia superior a 2 años en gestión de cambios tecnológicos, ITSM o gestión de servicios de TI, asegurando el control, seguimiento y trazabilidad de los cambios, trabajando bajo buenas prácticas ITIL, coordinando solicitudes de cambio, análisis de impacto, riesgos, aprobaciones, ventanas de implementación, coordinación con equipos técnicos y de negocio.
📊 Dominar un nivel intermedio en ITSM, ITIL, Jira Service Management, ServiceNow, Remedy, Aranda, GLPI, Freshservice, gestión de cambios tecnológicos, RFC, CAB, gestión de releases y despliegues, flujos de aprobación, matriz de riesgos, control documental y trazabilidad de cambios.
🌱 Capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.
Los objetivos del cargo serán:
📈 Gestionar el ciclo completo de cambios tecnológicos, desde la recepción y validación de la solicitud hasta su aprobación, implementación, seguimiento y cierre, garantizando la trazabilidad y cumplimiento del proceso ITSM.
🧠 Coordinar con equipos técnicos y áreas de negocio las aprobaciones, comités CAB, ventanas de mantenimiento, despliegues y liberaciones, verificando análisis de impacto, riesgos, planes de implementación y reversa.
💼 Realizar seguimiento y control documental de los cambios, validando evidencias postimplementación, escalando riesgos o bloqueos y generando reportes sobre cambios ejecutados, pendientes, fallidos, rechazados o reprogramados.
Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:
🏠🏢 Trabajo presencial en Pichincha – Quito / Ecuador.
📜 Contrato a plazo fijo.
💰 Salario a convenir según experiencia y habilidades.
🎁 Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.
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