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Este recurso tendrá como objetivo asumir actividades de seguimiento, coordinación y gobierno actualmente ejecutadas por la Jefatura de Desarrollo de Software y parcialmente por la Coordinación de Servicios TI, permitiendo que los recursos internos se enfoquen en iniciativas estratégicas y de transformación tecnológica.
Soporte y Operación
- Seguimiento a incidentes escalados y su resolución.
- Coordinación de reuniones periódicas de soporte.
- Seguimiento a requerimientos del área de desarrollo.
- Seguimiento a cierres mensuales y actividades asociadas.
- Coordinación de iniciativas de mejora continua.
Gestión de Requerimientos y Desarrollo
- Seguimiento a iniciativas de negocio y desarrollos en curso.
- Coordinación con proveedores y equipos internos.
- Seguimiento a entregables y cumplimiento de cronogramas.
- Coordinación de actividades relacionadas con proyectos e implementaciones.
Desarrollo Seguro y Cumplimiento
- Seguimiento a planes de remediación de vulnerabilidades.
- Seguimiento a iniciativas de Desarrollo Seguro.
- Seguimiento a hallazgos y planes de acción derivados de auditorías INFOSEC.
- Seguimiento a actividades relacionadas con EOL (End of Life) y obsolescencia tecnológica.
Gestión de Proyectos de baja, media complejidad
- Elaboración y mantenimiento de planes de trabajo.
- Seguimiento de hitos, riesgos, dependencias e impedimentos.
- Coordinación entre áreas de negocio, tecnología y proveedores.
- Preparación de reportes ejecutivos de avance.
Administrativa
- Validación y seguimiento administrativo de facturas (Business As Usual)
- Apoyo en seguimiento de ejecución presupuestal.
- Seguimiento contractual y operativo de proveedores.
Entregables Esperados
Semanales
- Reporte consolidado de incidentes críticos y escalados.
- Estado de requerimientos en ejecución.
- Estado de iniciativas de Desarrollo Seguro.
- Estado de proyectos asignados.
- Riesgos, desviaciones e impedimentos identificados.
- Seguimiento de compromisos y acciones abiertas.
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Entre 5 y 8 años de experiencia en áreas de tecnología.
- Mínimo 3 años coordinando equipos de desarrollo, soporte de aplicaciones, servicios TI o proyectos tecnológicos.
- Experiencia en gestión de proveedores y seguimiento de entregables.
- Deseable experiencia en entidades financieras o sectores regulados.
Conocimientos
- Gestión de proyectos tecnológicos.
- Desarrollo de software y ciclo de vida de aplicaciones (SDLC).
- Gestión de incidentes, requerimientos y problemas.
- Gestión de servicios TI (ITIL).
- Desarrollo Seguro y gestión de vulnerabilidades.
- Azure DevOps, Jira o herramientas similares.
- Elaboración y seguimiento de indicadores.
- Gestión de auditorías, planes de acción y cumplimiento.
