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Du hast Freude am Telefonieren, findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als
Kundenberater Energie (m/w/d) genau richtig, um ein Teil von Avedo Plovidv zu werden.
Deine Benefits
sehr gute Verdienstmöglichkeiten
sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche) - Schulungsphase muss in Vollzeit absolviert werden
Servicezeiten Montag bis Freitag, 07:00 bis 18:00 Uhr - Wochenende frei
zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase - bei uns lernst du alles was du wissen musst!
umfangreiche Mitarbeiterrabatte sowie Prämien für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und wertschätzende Teamatmosphäre
Deine Aufgaben
schriftlicher und telefonischer Kundenservice
kompetente Auskunftserteilung und individuelle Beratung
Bearbeitung von Serviceanfragen rund um Strom- und Gasanschlüsse, sowie Glasfaser
Annahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualität im Service
Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche sowie Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
idealerweise Erfahrung im Call Center und Energie-Bereich
SAP-Kenntnisse von Vorteil
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Lösungsorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
starke Service- und Kundenorientierung
Du bist Kundenserviceprofi oder Quereinsteiger? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Energie (m/w/d) bei Avedo Plovdiv in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
