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Como o time de Qualidade constrói a Loft:
A missão do time de Qualidade é garantir a excelência nos processos de capacitação e gestão estratégica dos conteúdos para aprendizado. Supervisionar o time responsável por treinar os colaboradores e manter os conteúdos atualizados, claros e alinhados aos processos operacionais. Atua como elo entre a equipe, a liderança e outras áreas, promovendo desenvolvimento contínuo, padronização dos processos e melhoria da experiência do colaborador.
Os desafios que você vai encontrar:
Gestão da equipe: acompanhar desempenho, desenvolver talentos, realizar feedbacks contínuos e promover um ambiente colaborativo para os analistas de treinamento.
Planejamento e execução de treinamentos: garantir que os programas de integração, reciclagem e desenvolvimento sejam realizados conforme planejado, com foco em qualidade e eficácia.
Materiais: Garantir que o time mantenha os conteúdos de aprendizagem atualizados conforme atualizações e mudanças de processos.
Administração da plataforma LMS: organizar trilhas de aprendizagem, monitorar indicadores de engajamento e garantir acessibilidade aos materiais.
Acompanhamento de indicadores: analisar resultados, metas e KPIs relacionados à capacitação e conteúdo, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário.
Integração com áreas parceiras: acompanhar atualizações de processos realizados por times como projetos, processos, produto e operações, garantindo que sejam desdobradas para treinamentos.
Participação em processos seletivos: contribuir na triagem, entrevistas e dinâmicas para contratação de novos membros da equipe.
Comunicação interdepartamental: atuar como ponte entre treinamento e demais áreas da empresa, garantindo alinhamento e fluidez nos processos.
Condução de fóruns e reuniões: participar de apresentações, calibragens e fóruns estratégicos, representando a área de treinamento.
Gestão administrativa: realizar conferência e ajustes de ponto, organizar escalas e garantir conformidade com políticas internas.
Aprovação de planos de ação: validar estratégias de melhoria propostas pela equipe, garantindo sua viabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa.
Indicadores de Sucesso: Taxa de conclusão dos treinamentos e engajamento na plataforma LMS.
Redução de erros operacionais relacionados à falta de informação.
Feedback positivo dos colaboradores sobre treinamentos e materiais.
Cumprimento dos prazos e eficiência na entrega das demandas.
O que você precisa para virar a chave?
Formação superior completa (preferencialmente em áreas relacionadas a Educação, Comunicação ou Gestão de Pessoas).
Experiência prévia com treinamento e desenvolvimento, gestão de conteúdo e liderança de equipes.
Conhecimento em plataformas LMS e ferramentas de gestão de conteúdo (ex.: Salesforce Knowledge, WordPress).
Perfil analítico, boa comunicação, organização e liderança.
Familiaridade com metodologias ágeis e uso de dados para tomada de decisão.
Organização e gestão de prioridades.
Pensamento analítico e foco em melhoria contínua.
Colaboração e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.
Proatividade e perfil humanizado na gestão.
Diferenciais:
Experiência com Universidade Corporativa.
Conhecimento em desenho de projetos de aprendizagem digitais (E-learning).
Informações adicionais
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação)
🏥Assistência Médica - Sulamerica
🦺Seguro de Vida
🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
👪Licença Parental - para pais e mães
🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
🖥️Trabalho - Presencial em Osasco
