Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?
Venha ser nosso Operador(a) de Retenção, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.
O nosso time de Atendimento está aguardando você!
#VemSerAlares
#VagasAlares
Você vai fazer aqui:
- Atender clientes em processo de cancelamento ou suspensão contratual de produtos e serviços;
- Abrir a solicitação de cancelamento de planos;
- Trabalhar a reversão, assistência técnica e vistoria, com o acompanhamento do líder técnico;
- Tratar insatisfações dos clientes;
- Realizar alterações de pacotes e planos;
- Emitir e enviar 2ª via do boleto de pagamento;
- Abrir OS's para mudança de endereço, alterar localização de ponto e substituição de equipamentos.
Você não pode deixar de ter:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência na área de atendimento remoto ao cliente;
- Conhecimento em Excel e Word intermediário.
Se você tiver, será um diferencial:
- Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerencias, ou áreas afins;
- Conversação Inglês Intermediário;
- Cursos relacionados a área de Atendimento ao Cliente.
Você terá aqui:
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros;
- Desconto nos Pacotes de Internet.
