ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
- Supervisionar os setores Espaço Cliente, Recepção, Programa de Benefícios e Fraldário;
- Delegar atividades e funções de responsabilidade de cada setor;
- Orientar e tirar dúvidas quanto aos procedimentos e atendimentos direcionados a cada tipo de cliente que utiliza os diferentes setores;
- Buscar junto aos funcionários novas ideias e melhorias quanto ao atendimento e aos setores;
- Acompanhar e dar andamento ao controle de qualidade;
- Responder as solicitações dos cliente através dos canais;
- Informar quanto as ocorrências internas para liberação com os gerentes;
- Elaborar e acompanhar as despesas dos setores e apresentá-los a gerência;
- Apresentar mensalmente relatório de performance;
- Atualizar, incluir e excluir lojas do sistema e sincronia com o site;
- Realizar e acompanhar processos de reembolso;
- Responsável pela escala do time, mapa de férias e fechamento de ponto;
- Programar pagamento de fornecedores;
- Inclusão e atualização de eventos no sistema para o Call Center;
- Controle das campanhas internas realizadas no shopping;
- Realizar as ações de treinamentos de atendimento com a equipe;
- Garantir a execução das políticas e processos de atendimento definidas pela companhia.
- Formação superior completa em Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office intermediário;
- Experiencia em atendimento ao público;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Gestão de equipe;
- Boa comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal.
O que Temos Para Você 🤩
- Vale Refeição/ Alimentação;
- Vale Transporte/ Estacionamento;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Wellhub;
- TotalPass;
- Wellz (programa corporativo de saúde mental);
- Day Off aniversário;
- Saber online (plataforma interna de aprendizagem);
- Bônus anual.
Local de Trabalho: Shopping Taboão
Modelo de Trabalho: Presencial
Escala: Terça a sábado dás 10h às 19h
