Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.
Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.
- Modelo de atuação: Presencial 2x por semana (pode variar entre Berrini, Barueri e Pinheiros)
Objetivo da Posição
A pessoa na posição de Product Operations deverá garantir a evolução contínua e padronização de processos, governança, documentações, métricas e ferramentas, promovendo o progresso de maturidade das áreas e times dentro da organização. Seu papel será aumentar a eficiência da operação das ferramentas, permitindo que os times de produto foquem na geração de valor para clientes e resultados de negócio.
Estratégia e Governança de Produto
- Propor, executar e evoluir o roadmap estratégico e operacional da área de Product Ops.
- Propor e padronizar frameworks, processos, rituais e melhores práticas de Product Management para os times de produto.
- Garantir consistência na gestão do portfólio de produtos e iniciativas.
- Apoiar as lideranças na definição de OKRs, roadmaps e prioridades estratégicas.
- Promover alinhamento entre objetivos de negócio, tecnologia e experiência do cliente.
Performance e Métricas
- Propor, monitorar e reportar KPIs relacionados à operação de produtos (times).
- Construir dashboards, relatórios e mecanismos de acompanhamento da performance dos times.
- Desenvolver análises para suportar decisões estratégicas e priorização de iniciativas.
- Garantir qualidade, confiabilidade e disponibilidade dos dados utilizados pelos times.
- Definir e acompanhar indicadores de maturidade dos times.
Processos e Eficiência Operacional
- Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de discovery, delivery, release e gestão de portfólio.
- Propor práticas que aumentem previsibilidade, produtividade e eficiência dos times.
- Propor e liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação operacional.
- Garantir documentação adequada de processos, fluxos e governança.
Ferramentas e Sistemas
- Administrar e otimizar ferramentas utilizadas pela organização de Produto (Jira, Confluence, entre outras).
- Avaliar e implementar novas soluções para gestão de produtos e colaboração entre equipes.
- Assegurar integridade dos dados e padronização das configurações das ferramentas.
- Garantir adoção à estratégia de ferramentas da organização, assegurando governança e evolução contínua do ecossistema tecnológico.
Gestão de Stakeholders
- Atuar como ponto focal entre áreas para garantir alinhamento e eficiência operacional.
- Facilitar a comunicação por meio de relatórios, apresentações e indicadores.
- Apoiar lideranças e times na tomada de decisão através de informações estruturadas e análises relevantes.
Capacitação e Cultura
- (Prioritário) Fortalecer uma cultura orientada por dados, colaboração e melhoria contínua.
- Promover a adoção de melhores práticas de Product Management, SAFe e Agilidade.
- Desenvolver materiais, treinamentos e playbooks para os times.
- Olhar para a evolução e desenvolvimento do time de Product Ops.
Requisitos:
- Experiência relevante em Product Operations, Product Management, Program Management, Business Operations, Transformação Digital ou áreas correlatas.
- Vivência com ambientes ágeis e organizações orientadas a produto.
- Experiência na definição e gestão de métricas de produto e performance operacional.
- Experiência liderando times e desenhando estratégias de desenvolvimento, capacitação e evolução de pessoas.
- Histórico de implementação e melhoria de processos em ambientes complexos e multifuncionais.
Conhecimentos Técnicos
Obrigatórios:
- Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, SAFe, Lean e etc).
- Definição e acompanhamento de OKRs, KPIs e métricas de produto.
- Ferramentas de gestão de produto, projetos e conhecimento (Jira, Confluence, Jira SM)
- Conhecimentos em Product Discovery, Product Delivery e Product Analytics.
- Experiência em programas de transformação digital e transformação organizacional.
- Conhecimento em frameworks de maturidade de Produto e Agilidade.
- Análise de dados e construção de relatórios.
- Experiência com gestão do conhecimento, documentação e criação de playbooks.
Desejáveis:
- Conhecimento sobre os processos de gestão de mudança, pipeline de rollout, release e governança de produtos.
- Construção de dashboards no Jira e/ou ferramentas como EazyBI, Looker ou similares.
Competências Comportamentais:
- Pensamento analítico e orientado a dados.
- Forte capacidade de organização e priorização.
- Excelente comunicação.
- Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.
- Capacidade de navegar em ambientes complexos e multifuncionais.
- Visão estratégica aliada à execução operacional.
- Proatividade e foco em melhoria contínua.
Indicadores de Sucesso da Função:
- Evolução do nível de maturidade dos times.
- Taxa de adoção dos processos e frameworks corporativos.
- Aumento da eficiência operacional dos times.
- Maior previsibilidade na entrega dos roadmaps (delivery).
- Desenvolver a visibilidade e interdependência dos projetos entre times.
- Melhoria na qualidade e disponibilidade das métricas.
- Aumento da adoção de processos e frameworks padronizados.
- Redução de retrabalho e gargalos operacionais.
- Melhor alinhamento entre Produto, Tecnologia e Negócio.
🥳 Benefícios:
• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Day Off
• Gympass/ Totalpass
• Auxílio Creche
• Assistência Pet
• Auxílio Combustível
• Auxílio Home Office
• Reembolso Educacional
• Plataforma de saúde online e gratuita
• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)
• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
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