Sign up free to see how well your resume matches this role.
Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente
REQUISITOS
Profesional en Ingeniería de sistemas, industrial, administración de empresas, contaduría pública, economista o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia, incluyendo 1 año en procesos comerciales.
Misión del cargo:
Asegurar la facturación correcta y oportuna de los suministros asignados, mediante el análisis, seguimiento y validación de la información comercial y operativa, con el fin de identificar y gestionar las novedades y anomalías de facturación, garantizando la confiabilidad del proceso y el cumplimiento de la normatividad y los procedimientos establecidos por la compañía.
Funciones:
1. Registrar, revisar y analizar las anomalías de facturación asignadas por los sistemas de información, priorizando su gestión de acuerdo con la normatividad y los procedimientos vigentes.
2. Analizar y resolver las anomalías de facturación identificadas, gestionando las órdenes de servicio, soportes y demás información requerida para garantizar su atención oportuna.
3. Ejecutar las actividades de refacturación, rectificación y normalización de suministros, asegurando la correcta aplicación de los criterios técnicos y comerciales establecidos.
4. Analizar los suministros asignados, con o sin anomalías, identificando desviaciones y definiendo las acciones necesarias para garantizar una facturación confiable y oportuna.
5. Identificar, clasificar y documentar las causas que generan anomalías de facturación, promoviendo la implementación de mejores prácticas y acciones de mejora en el proceso.
6. Validar la información comercial, técnica y documental requerida para la gestión de la facturación, incluyendo fotografías de lectura, órdenes de servicio y demás soportes asociados.
7. Gestionar la apertura, seguimiento y cierre de reclamos, ajustes y modificaciones relacionadas con la facturación de suministros, de conformidad con los lineamientos establecidos.
8. Realizar el análisis de totalizadores, suministros estimados, irregularidades y demás componentes asociados al proceso de facturación, identificando oportunidades de normalización y mejora.
9. Consolidar, analizar y reportar la información derivada de los procesos de facturación, refacturación y gestión técnica, suministrando insumos para la toma de decisiones.
10. Realizar seguimiento al cumplimiento de los indicadores y metas del proceso, elaborando informes periódicos y proponiendo acciones correctivas cuando se requiera.
11. Gestionar y actualizar la información asociada a grupos de familia, cambios de titularidad, tarifas, cargos varios y demás novedades comerciales en los sistemas definidos por la compañía.
12. Generar, validar y remitir los archivos e informes requeridos por las áreas relacionadas con los procesos de recaudo, conciliación, regulación y gestión comercial.
13. Coordinar con las áreas técnicas y operativas el análisis y tratamiento de novedades que impacten la facturación de los suministros asignados.
14. Comunicar oportunamente las incidencias identificadas en los sistemas de información que afecten la calidad y continuidad del proceso de facturación.
15. Ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, relacionadas con la naturaleza del cargo y el cumplimiento de los objetivos del área.
