A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
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Área: Atendimento / Unidade Assistencial
Missão do Cargo
- Atuar no atendimento ao beneficiário, garantindo acolhimento, organização do fluxo, correta execução dos processos administrativos e cumprimento dos protocolos institucionais, assegurando qualidade, segurança e satisfação do cliente.
- § Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e telefônico aos beneficiários, com postura ética e humanizada;
- Prestar informações claras sobre consultas, exames, preparos, horários e prazos;
- Efetuar cadastro, conferência e atualização de dados dos beneficiários nos sistemas internos;
- Abrir atendimentos, guias e autorizações conforme normas e procedimentos vigentes;
- Verificar elegibilidade, cobertura do plano e documentação necessária;
- Organizar e direcionar o fluxo de atendimento, respeitando prioridades legais e institucionais;
- Controlar filas, agendas e tempo de espera, contribuindo para a eficiência operacional;
- Registrar ocorrências, intercorrências e manifestações dos beneficiários;
- Encaminhar demandas para supervisão sempre que necessário;
- Cumprir protocolos internos, normas da ANS e políticas de confidencialidade e LGPD;
- Contribuir para os indicadores de qualidade, satisfação e segurança do atendimento.
Requisitos do Cargo
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em informática;
Experiência prévia em atendimento ao público (desejável em saúde);
Noções de convênios, autorizações e sistemas de atendimento (desejável).
HORÁRIO DE TRABALHO:
SETOR:
ENDEREÇO DE TRABALHO: SP - CLINICA E DIAGNOSTICO ADOLFO PINHEIRO
HORÁRIO DE TRABALHO:07:00 ás 16:48
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
