Responsable Comptes Clients H/F

Rôle :

Dans un contexte de développement de notre activité commerciale, nous recherchons un(e) Responsable de Comptes Clients H/F, véritable acteur(rice) du développement commercial et du rayonnement d’Eurexo auprès de ses clients et partenaires.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, Marketing & Communication, vous intervenez à la fois sur le développement de notre activité auprès de nos clients existants, la conquête de nouveaux clients et marchés, ainsi que sur l’animation commerciale de notre réseau.

Vous évoluez au cœur de l’écosystème de l’expertise dommages aux biens et êtes en relation avec différents acteurs du secteur : assureurs, courtiers, mutuelles, bailleurs, promoteurs immobiliers, syndics de copropriété et autres partenaires de l’assurance.

Vos missions :

1. Développer la part de marché auprès des clients existants – 40 %

• Animer et développer votre portefeuille clients et identifier de nouvelles opportunités.

• Développer la part de marché par la conquête de nouveaux territoires, la vente de services additionnels et la détection d’opportunités.

• Analyser la performance des comptes et mettre en place des plans d’action avec les équipes internes.

• Garantir la qualité de service et la satisfaction client en lien avec la Direction des Opérations et les équipes terrain.

• Accompagner les Responsables d’Agence et les Experts dans le développement de leurs pratiques commerciales.

2. Contribuer à la conquête de nouveaux clients et marchés – 40 %

• Identifier et prospecter de nouveaux comptes dans l’assurance et les secteurs connexes : mutuelles, courtiers, promoteurs immobiliers, syndics…

• Développer de nouvelles opportunités par la prospection directe, les opportunités remontées par le terrain et les actions marketing ou événementielles.

• Organiser des rendez-vous de présentation de nos métiers et offres.

• Développer un portefeuille complémentaire aux grands comptes nationaux existants.

• Assurer le reporting de votre activité et de vos résultats.

3. Représenter Eurexo lors des événements professionnels – 10 %

• Participer aux salons, événements et congrès professionnels.

• Contribuer à l’organisation d’événements commerciaux à destination de nos clients et prospects.

• Développer votre réseau professionnel.

4. Contribuer au rayonnement de la marque et de nos offres – 10 %

• Participer à la promotion de nos offres et services, notamment sur les réseaux sociaux.

• Contribuer à la veille marché et concurrentielle.

• Participer à la création de supports commerciaux et à des projets transverses.

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.

Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans en développement commercial et gestion de comptes clients, idéalement acquise dans le secteur de l’assurance IARD ou de l’expertise post-sinistre.

Doté(e) d’un fort sens commercial et d’une excellente aisance relationnelle, vous maîtrisez les techniques de prospection, de fidélisation et de développement de portefeuille. Vous êtes à l’aise dans l’analyse de la performance commerciale, la présentation d’offres et la rédaction de supports commerciaux.

Autonome, organisé(e) et orienté(e) résultats, vous êtes également reconnu(e) pour votre pugnacité, votre capacité d’adaptation et votre esprit d’initiative.

Une bonne compréhension de l’écosystème assurantiel, une appétence pour les outils digitaux et les réseaux sociaux ainsi qu’un anglais opérationnel sont appréciés.

Une mobilité nationale est requise, avec des déplacements réguliers à prévoir.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance + véhicule de fonction + carte essence et péage.