Return & Complaints Specialist
About this role
CHI STIAMO CERCANDO
Cerchiamo una persona da inserire nel team Logistic del nostro stabilimento di Montelupo F.no.
Sei la persona ideale se possiedi una formazione tecnico-scientifica e una forte motivazione a lavorare nella gestione di resi e reclami logistici, preferibilmente maturata in contesti manufacturing (meglio se nel settore alimentare), oppure sei unə neolaureatə interessatə a crescere in questo ambito.
REQUISITI
Conoscenza dei sistemi ERP (es. SAP, AS400, D365)
Costituisce preferenza l’aver avuto esperienza pregressa maturata in ambito logistico
Conoscenza intermedia di Excel / Power BI
Spiccata capacità di lavorare in team
Attitudine all’autoapprendimento e solide capacità di problem solving
Ottime capacità di comunicazione
COSA FARAI
All’interno del team Return & Complaints, ti occuperai delle seguenti attività:
Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione, tracciabilità, risoluzione)
Coordinamento cross-funzionale (Magazzino, Distribuzione, Customer Service, Qualità, Trasporti) per una gestione tempestiva ed efficace
Supporto alla gestione dei flussi di reso (reverse logistics) e gestione degli ordini legati a resi o prodotti finiti difettosi
Analisi cause e monitoraggio KPI per riduzione criticità ricorrenti
Ottimizzazione dei processi di reverse logistics e miglioramento continuo
COSA OFFRIAMO
Assunzione a tempo determinato di 1 anno secondo CCNL Alimentare, con una RAL prevista a partire da € 29.228,11, definita secondo criteri oggettivi e gender neutral.
Il ruolo sarà basato presso il Polo Logistico di Montelupo F.No;
Un contesto in forte crescita, impegnato nella trasformazione digitale;
Un ambiente dinamico, aperto e orientato alla qualità e all’innovazione, con un team giovane e multidisciplinare;
Un ambiente di lavoro che rispetta la salute delle persone e dell’ambiente;
La ricerca è aperta a tuttə: valorizziamo la diversità e ci impegniamo a promuovere un ambiente inclusivo, garantendo pari opportunità e l’assenza di qualunque forma di discriminazione, nel pieno rispetto del D.Lgs. 198/2006.
Invitiamo le persone interessate a candidarsi includendo nella domanda l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).