Saariselkä | Santa's Hotel Tunturi: Vastaanottovirkailija | Hotel receptionist

Innostaisiko sinua liittyä tiimiimme Great Place To Work® -sertifioidulla työpaikalla?

Haemme ammattitaitoiseen ja rentoon työyhteisöömme Saariselälle VASTAANOTTOVIRKAILIJAA kokoaikaiseen (112,5h/3vk) määräaikaiseen työsuhteeseen. Työt kestävät talvisesongin ajan 9.11.2026-31.3.2027. Työnkuvaasi kuuluvat yleiset vastaanottovirkailijan tehtävät, kuten asiakkaiden sisään- ja uloskirjaus, varausten teko ja muu asiakaspalvelu. Vastaanottomme on auki varhaisesta aamusta myöhäiseen iltaan – lisäksi työhön kuuluu yöpäivystystä.

Olet etsimämme tyyppi, jos sytyt asiakkaiden kohtaamisesta ja asiakkaiden unelmien toteuttamisesta. Käytät sujuvasti tilannetajua ja olet omatoiminen, vastuunkantava tiimipelaaja, jolta ei mene sormi suuhun kiireenkään keskellä. Vaalit myös työssäsi positiivista asennetta ja kohtaat ihmiset lämmöllä ja välittäen. Tehtävään antaa erityisen hyvät valmiudet aiempi kokemus asiakaspalvelusta ja vastaanottovirkailijan työstä. Lisäksi toivomme kokemusta matkailualalta ja osaamista Opera Cloudista.

Odotamme sinulta:

• Aiempaa työkokemusta asiakaspalvelusta

• Opera Cloudin tuntemus katsotaan eduksi

• Anniskelupassia

• Suomen ja englannin kielen taitoa

• Positiivista asennetta sekä halua oppia ja kehittyä työssä

• Kykyä itsenäiseen työskentelyyn

• Asiakaspalveluhenkisyyttä, joustavuutta ja tilannetajua

Tarjoamme sinulle:

• Great Place To Work ® -sertifioidun työpaikan, jossa panostetaan aidosti erinomaiseen työntekijäkokemukseen

• Positiivisen työskentelyilmapiirin ja kannustavan tiimin työsi tueksi

• Santa’s Hotels -ketjun henkilöstöedut

• Tarvittaessa mahdollisuuden henkilökunta-asuntoon

• Palkkaus: MaraTES tai kokemusperusteinen sopimuspalkka

Hakuaika päättyy 27.9.2026, mutta paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Työ alkaa 9.11.2026 ja päättyy 31.3.2027.

Lisätiedot

Reeta Vakkilainen, Hotellipäällikkö
reeta.vakkilainen@santashotels.fi, puh. 040 759 6230 (ma-pe klo 10–15)

Santa’s Hotel Tunturi on 260 huoneen ja viiden ravintolan kokonaisuus Saariselällä, jonka toiminnot sijaitsevat kahdeksassa eri kiinteistössä. Saariselkä tarjoaa erinomaiset ulkoilumahdollisuudet sekä huikean kauniin asuinympäristön.

Santa's Hotels on lappilainen perheomisteinen hotelliketju, joka on osa Sava-Group-konsernia. Hotelliliiketoimintaa konsernissa on harjoitettu jo yli 30 vuotta, ja Santa’s Hotels -ketju on kasvanut vuosien aikana yhdeksi merkittävimmistä lappilaisista matkailualan toimijoista. Kansainvälinen ja tyylikäs ketjumme tarjoaa elämyksellisiä majoitus- ja ravitsemis- sekä kokous- ja juhlapalveluita Rovaniemellä, Luostolla, Levillä, Saariselällä, Kilpisjärvellä ja Kalajoella. Lisäksi Kalajoen hotellistamme löytyy myös kylpylä. Ketjumme työllistää ympärivuotisesti noin 150 henkilöä ja sesonkiaikoina noin 300 henkilöä.

Would you like to join our team at a Great Place to Work® -certified workplace?

We are seeking a HOTEL RECEPTIONIST to join our skilled and relaxed team in Saariselkä for a full‑time (112,5 h / 3 weeks), fixed‑term position. Employment lasts for the winter season, beginning on 9 November 2026 and ending on 31 March 2027. Your duties include the general tasks of a receptionist, such as guest check‑in and check‑out, making reservations, and other customer service tasks. Our reception is open from early morning until late evening, and the role also includes on‑call night duties.

You are the type of person we are looking for if you enjoy working with customers and making their dreams come true. You use good judgement and are a self-directed team player who can carry responsibility and stay calm even when things get busy. In your work, you also foster a positive mindset and interact with others in a warm and caring manner. Previous experience in customer service and work as a receptionist provides an excellent foundation for the role. We also value experience in the tourism industry and proficiency in Opera Cloud hotel management system.

We expect you to have:

• Previous work experience in customer service

• Proficiency in Opera Cloud is considered an advantage

• A liquor license

• Proficiency in Finnish and English

• A positive attitude and willingness to learn and develop in your role

• Ability to work independently

• Customer‑oriented mindset, flexibility, and good judgement

We offer you:

• Great Place To Work ® certified workplace, that is genuinely committed to an excellent employee experience

• Positive work environment and a supportive team

• Santa’s Hotels employee benefits

• Staff accommodation if needed

• Salary: According to the collective agreement for employees in the hotel, restaurant and leisure industry (MaraTES) or an experience‑based contract salary

The application period ends on 27 September 2026, and the position will be filled once a suitable candidate is found. The job starts on 9 November 2026 and ends on 31 March 2027.

Further information:

Reeta Vakkilainen, Hotel Manager
reeta.vakkilainen@santashotels.fi, tel. +358 40 759 6230 (Mon-Fri 10:00-15:00)

Santa's Hotel Tunturi is a complex in Saariselkä comprising 260 rooms and five restaurants, with operations located across eight separate buildings. Saariselkä offers excellent outdoor recreation opportunities and a stunning living environment.