Service Designer

Vi söker en erfaren Service designer! Om du har en bakgrund inom design och drivs av att forma tjänster som verkligen gör skillnad för användare – då är detta rollen för dig! Som Service designer kommer du att arbeta med att förstå användarbehov, kartlägga kundresor och skapa lösningar som fungerar både för användaren och organisationen. Du spelar en viktig roll i att driva samskapande processer och säkerställa ett användarcentrerat perspektiv.

Arbetsuppgifter

• Genomföra användarresearch och behovskartläggningar

• Facilitera workshops och samarbete med stakeholders och tvärfunktionella team

• Visualisera tjänster i form av kundresor, blueprints och prototyper

• Kommunicera insikter, möjligheter och rekommendationer genom tydlig storytelling och visualisering

• Bidra till strategiskt arbete inom tjänsteutveckling

Vi söker dig som har

• Eftergymnasial utbildning inom service design, interaktionsdesign eller liknande

• Minst 5 års erfarenhet av att arbeta med service design och utveckling av tjänster i komplexa organisationer

• God erfarenhet av att tillämpa användarcentrerad metodik

• Vana av att facilitera workshops och presentera insikter

• Stark kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Som person är du

• Empatisk och nyfiken på människor och deras beteenden

• Strategisk i ditt tänk och konkret i din leverans

• Van att arbeta tvärfunktionellt och skapa samsyn

• Strukturerad och trygg i att leda processer från idé till implementering

Varför arbeta hos oss?

Hos Sigma Studios får du möjlighet att arbeta i uppdrag hos ledande industriföretag, där du bidrar med din expertis samtidigt som du utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Vi erbjuder en trygg anställning, kollektivavtal, kompetensutveckling och en stark teamkänsla – oavsett om du är på plats hos kund eller jobbar inhouse.