Service Manager till FirstOffice i Malmö
About this role
Vill du ha en nyckelroll där service, ansvar och kundupplevelse står i centrum?
FirstOffice erbjuder flexibla kontorslösningar med arbets- och mötesplatser i trivsamma och professionella miljöer. Som en del av det börsnoterade fastighetsbolaget Corem driver vi ett stort nätverk med 35 kontorshotell i Sverige på sju orter. Nu söker vi en Service Manager som vill ta ansvar för drift och kundservice för våra 5 anläggningar i Malmö.
Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, eget ansvar och närhet till verksamheten präglar vardagen. Hos oss får du en bred och självständig roll med många kontaktytor och goda möjligheter att påverka både arbetssätt, serviceleverans och kundupplevelse.
Om rollen
Som Service Manager har du ansvar för hyresgästservice och den dagliga driften på våra 5 anläggningar i Malmö. Du är en viktig del av kundupplevelsen och ser till att våra lokaler är välfungerande, välkomnande och redo att möta både hyresgästers och verksamhetens behov.
Rollen är varierad och kombinerar operativt servicearbete med koordinering, administration och leverantörskontakter. Eftersom du ansvarar för flera anläggningar innebär tjänsten en rörlig vardag där du förväntas planera, prioritera och förflytta dig mellan anläggningarna utifrån verksamhetens behov. Teknik och IT är en viktig del av kundupplevelsen hos oss, därför ingår även teknikrelaterade frågor i det dagliga arbetet.
Dina arbetsuppgifter
Ansvara för den dagliga servicen och driften på våra anläggningar.
Ta emot och koordinera serviceärenden, felanmälningar och supportfrågor mellan hyresgäster och leverantörer.
Hantera och samordna teknik- och IT-relaterade frågor
Beställa förbrukningsmaterial och säkerställa att våra anläggningar har rätt utrustning på plats.
Förbereda lokaler inför inflytt och besiktning i samband med utflytt.
Arbeta effektivt med SBA-frågor, utföra brandrevisioner.
Ta emot leveranser.
Aktivt medverka vid planering och nyöppning av anläggningar.
Hantera lås, nycklar och andra praktiska servicefrågor.
Genomföra hyresgästaktiviteter, nätverkande och kundevent på våra anläggningar.
Administrativt arbete med CRM, fakturering/kontering och andra digitala plattformar
Vi söker dig som
Du trivs i en bred och varierad roll där du får kombinera service, administration och operativt genomförande. Du är självgående, strukturerad och lösningsorienterad med ett starkt kundfokus och en naturlig förmåga att skapa förtroende och goda relationer – både internt och externt.
Minst gymnasial utbildning
Dokumenterad erfarenhet inom kundservice
En hög känsla för kundservice
Ett lösningsorienterat förhållningssätt och är ansvarstagande
B-körkort
Erfarenhet av eller intresse av IT och teknik
God data- och administrativ vana
Kommunicerar obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska.
Då arbetet innebär många kontakter både internt och externt fäster vi mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och din förmåga att skapa goda relationer. För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann, strukturerad, kommunikativ och prestigelös. Du gillar att ta ansvar, har lätt för att prioritera i en händelsestyrd vardag och representerar FirstOffice på ett professionellt och välkomnande sätt.
Om anställningen
Omfattning: Heltid och tillsvidareanställning
Arbetstid: Kontorstider, måndag till fredag
Placering: Malmö
Din ansökan
Vi ser fram emot din ansökan med CV och personligt brev så snart som möjligt, dock senast den 31 augusti 2026. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Har du frågor är du välkommen att kontakta Affärsenhetschef Carolina Leeman 010-482 70 68 eller HR Business Partner Ewa Sporrong Vinberg 0760-164046.