Softwareentwickler C#/.NET/Web (m/w/d) für Support und Incident Management
About this role
ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität
Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!
Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?
Wir suchen in unserem Entwicklerteam für das Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) einen
Softwareentwickler C#/.NET (m/w/d) mit Schwerpunkt Support und Incident Management
am Standort Nürnberg und hybrid.
Deine Aufgaben:
Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support
Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen
Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds
Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung
Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams
Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen
Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen
Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen
Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen
Dein Profi:
Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET
Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil
Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil
Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL
Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot:
Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf https://www.astrum-it.de/karriere.
Hast du Fragen? Unsere Recruiting-Managerin Sabine freut sich diese zu beantworten. Du erreichst sie unter +49 911 81 510-216 bzw. unter +49 151 14 606 754.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.
Weitere Informationen über uns, findest du hier.