Specjalista / Specjalistka ds. serwisu posprzedażnego

Kogo szukamy?

• Masz doświadczenie w zarządzaniu procesem serwisowania produktów;

• Posiadasz doświadczenie w pracy w międzynarodowej i złożonej organizacji;

• Wykazujesz się umiejętnościami analitycznym (MS Excel nie jest Ci obcy) oraz świetnie odnajdujesz się w pracy w sposób projektowy;

• Cechuje Cię proaktywność i inicjatywa w rozwiązywaniu problemów;

• Bliskie są Ci wartości ESG – chcesz aktywnie promować ideę naprawialności oraz przedłużania cyklu życia produktów;

• Masz rozwinięte umiejętności interpersonalne i potrafisz budować relacje z partnerami zewnętrznymi;

• Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. B2);

• Posiadasz prawo jazdy kat. B (sporadyczne podróże służbowe), a wykształcenie wyższe techniczne będzie dodatkowym atutem;

• Masz otwartość na pracę hybrydową (3 dni praca w biurze, 2 dni home office);

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo- min. 20 miesięcy.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Kompleksowe zarządzanie procesem napraw urządzeń oraz współpraca z dostawcami usług i partnerami zewnętrznymi;

• Wspieranie sklepów i zapewnianie płynności procesów posprzedażowych w złożonej strukturze organizacji;

• Koordynowanie projektów rozwojowych (w tym współpraca z międzynarodową platformą magazynową ADEO w zakresie części zamiennych);

• Promowanie kultury zrównoważonego rozwoju wewnątrz firmy poprzez promowanie napraw jako pierwszego wyboru i edukowanie zespołów w duchu przedłużania życia produktów (circular economy);

• Analiza danych i raportowanie KPI w celu monitorowania efektywności serwisu;

• Proaktywne poszukiwanie usprawnień i wdrażanie rozwiązań podnoszących jakość procesów;

• Rozpowszechnianie wiedzy eksperckiej wewnątrz organizacji.

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.