Orientar e supervisionar a equipe, assegurando a otimização de processos e o cumprimento de padrões de qualidade da rouparia, higienização e hospitalidade. Realizar inspeções periódicas, coletar indicadores de desempenho e promover a interação com setores internos, fornecedores e clientes para garantir a excelência dos serviços prestados.
Horário: 08h às 18h de seg a quinta, 8h às 17h na sexta.
Salário: R$ 4.157,85
Benefícios:
- Vale-transporte;
- Vale-alimentação ou vale-refeição;
- Assistência médica (UNIMED);
- Assistência odontológica (METLIFE);
- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
- Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade; pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade.
- Programa de qualidade de vida;
- Plano Funerário Santa Casa BH – proteção para você e seus dependentes, com acesso a vantagens exclusivas, incluindo descontos na Academia Pratique, Cinemark, Netshoes, Domino's, Drogaria Araújo e diversos outros parceiros.
- Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias;
- Cartão presente natal.
- Realizar junto ao time de Atração e Seleção o recrutamento novos colaboradores;
- Desenvolver e implementar planos de treinamento e desenvolvimento da equipe;
- Monitorar os resultados dos treinamentos por meio de avaliações de eficácia;
- Avaliar o desempenho da equipe e aplicar medidas disciplinares quando necessário;
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
- Garantir a execução das atividades de acordo com os procedimentos e normas estabelecidos;
- Realizar inspeções periódicas para avaliar a qualidade dos serviços e identificar oportunidades de melhoria;
- Coletar e analisar dados para identificar tendências e tomar decisões estratégicas;
- Implementar ações para reduzir custos e otimizar recursos;
- Assegurar a conformidade com as legislações e normas de segurança e higiene;
- Manter contato com os clientes internos e externos para atender às suas demandas e garantir a satisfação;
- Participar da resolução de problemas e reclamações;
- Acompanhar as tendências do mercado e buscar soluções inovadoras para melhorar os processos e serviços;
- Desenvolver e implementar novos procedimentos e rotinas;
- Participar de projetos de melhoria contínua;
- Promover reuniões periódicas com a equipe operacional para avaliação dos serviços prestados;
- Participar das reuniões das diversas áreas do hospital objetivando realizar interfaces e aprimorar o serviço;
- Elaborar e revisar procedimentos descritos nos documentos e rotinas referentes ao processo das áreas;
- Elaborar e acompanhar escala do setor;
- Realizar gestão do ponto de banco de horas;
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
Desejável Ensino Superior Completo em áreas afins.
- Desejável experiência como supervisor.
-Desejável ensino superior completo em áreas afins
-Conhecimento em procedimentos de atendimento
-Conhecimento de sistemas administrativos
