Technical Account Manager (m/w/d)

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Für unser Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) suchen wir für die Region Nordrhein-Westfalen einen

Technical Account Manager (m/w/d)

 am Standort NRW / Remote.

Deine Aufgaben:

• Projektplanung & Steuerung:
  Als Verantwortlicher für den reibungslosen Projektablauf unserer maßgeschneiderten Software VISIT übernimmst du die fachkompetente Betreuung und Beratung von Kunden und Servicepartnern, erstellst detaillierte Projektpläne und achtest dabei auf die Einhaltung von zeitlichen und monetären Faktoren

• Technische Umsetzung & Customizing:
  Du kümmerst dich darum unsere Softwarelösung technisch auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden anzupassen und sorgst für eine nahtlose Implementierung, die alle technischen Spezifikationen erfüllt

• Wissensvermittlung & Training:
  Die Schulung der Administratoren und Nutzer beim Kunden liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich

• Brücke zwischen Entwicklung & Vertrieb:
  Als Bindeglied zwischen Entwicklung und Vertrieb trägst du dazu bei, eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams sicherzustellen

• Präsentieren, Begeistern, Vernetzen:
  Du unterstützt deine Kolleg*innen in den Bereichen Pre- und After-Sales, indem du vor Ort bei Präsentationen mitwirkst oder das Team auf Messen begleitest

• Strategische Kundenbetreuung & Customer Success: Du betreust einen festen Kundenstamm über die Projektlaufzeit hinaus und bist erster technischer Ansprechpartner für unsere Kunden. Durch regelmäßige Reviews identifizierst du Optimierungs- und Erweiterungspotenziale und unterstützt unsere Kunden dabei, den größtmöglichen Mehrwert aus VISIT zu erzielen.

Dein Profil:

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik
  oder eine technische Ausbildung wie Fachinformatiker - Quereinsteiger aus dem IT Umfeld sind ebenfalls willkommen

• Fundierte praktische Erfahrung mit Windows Server, SQL Datenbanken, APIs

• Ein Verständnis für technische Zusammenhänge und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu präsentieren

• Erfahrungen im Bereich Projektmanagement, Implementierung, Betreuung oder Beratung von Softwarelösungen - IPMA Zertifizierung von Vorteil

• Teamfähigkeit als auch strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf https://www.astrum-it.de/karriere.

Hast du Fragen? Unsere Recruiting-Managerin Sabine freut sich diese zu beantworten. Du erreichst sie unter +49 911 81 510-216 bzw. 0151 14 606 754.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Weitere Informationen über uns, findest du hier.