Company Description
A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 5000 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.
Job Description
- Beérkező rendelések rögzítése és minőségellenőrzése
- Jóváhagyott rendelések továbbítása a megfelelő csoportok számára
- Folyamatban lévő rendelések monitorozása és dokumentálása
- Riportok, statisztikák készítése
- Kapcsolattartás, folyamatos egyeztetés a Projekt vezetőivel
- Eszkalációs eljárás indítása kritikus problémák esetén
- Proaktív hibamegoldás, előrejelezhető késések /kiesések megakadályozása
- A tudásbázis fejlesztése
- Együttműködés más csapatokkal
Qualifications
- aktív (vagy 25 év alatti passzív) nappali tagozatos hallgatói jogviszony megléte még legalább 1 évig
- heti legalább 25-30 óra munkavégzés
- Kiváló angol kommunikációs - (írásban és szóban) valamint prezentációs készség
- Jó analitikai készség
- Kreatív és szervezési készségek a szolgáltatás és a folyamatok javításának kialakításához és végrehajtásához
- Magabiztosság és jelenlét az ügyfelekkel, beszállítókkal és kollégákkal való magas szintű kapcsolattartáshoz
- Német nyelvtudás előny
- Proaktív egyéniség
- Képes a határidők és célok meghatározására és betartására
- Jó csapatjátékos
Additional Information
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
