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Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien informatique H/F motivé, rigoureux et orienté service.
Vous aimez résoudre les problèmes techniques, accompagner les utilisateurs et travailler dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !
Support informatique – Niveau 1
Installer, configurer et déployer les postes de travail, casques téléphoniques et périphériques.
Assurer le paramétrage des comptes utilisateurs dans l’Active Directory.
Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents courants : postes de travail, réseau, téléphonie/CTI, imprimantes, etc.
Traiter les tickets et demandes via l’outil ITSM dans le respect des délais.
Escalader les incidents nécessitant une intervention de niveau 2 avec un diagnostic précis.
Assurer le suivi du parc informatique : inventaire, étiquetage, gestion des stocks et renouvellement du matériel.
Réaliser les sauvegardes courantes et vérifier leur bon déroulement.
Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures utilisateurs.
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité, de RGPD et d’utilisation des outils.
Gestion des services généraux
Assurer le suivi des équipements et du matériel du site.
Gérer les relations avec les prestataires externes.
Suivre les contrats fournisseurs et les commandes courantes.
Veiller au respect des normes de sécurité des locaux.
Formation en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.
Bonnes connaissances de l’environnement Windows, du matériel informatique et des réseaux.
Connaissances en Active Directory, téléphonie/CTI et outils ITSM.
Capacité à diagnostiquer les incidents et à trouver des solutions adaptées.
Rigueur, autonomie, organisation et sens des priorités.
Bon relationnel, pédagogie et sens du service utilisateur.
Une première expérience en support informatique ou helpdesk est un plus.
CDI à temps plein
Formation et accompagnement à l’intégration
Un environnement de travail dynamique
Des missions variées et responsabilisantes
Des possibilités de montée en compétences
📍 Poste basé à Nice
Vous êtes passionné(e) par l’informatique et aimez apporter des solutions aux utilisateurs ? Rejoignez-nous !
📩 Envoyez-nous votre candidature dès maintenant.
