Technicien Support de Proximité N1+

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1+ pour une mission stratégique. 

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1.

• Intervenir en support de proximité et en kiosque informatique.

• Réaliser l’installation, le déploiement et la masterisation de postes de travail.

• Fournir une assistance utilisateurs de niveau 1 et 2.

• Gérer les interventions sur plusieurs sites selon un planning défini.

Profil recherché

Compétences techniques :

• Outils de ticketing

• Déploiement et préparation de postes de travail

• Support de proximité

• Active Directory

• Réseau local (LAN)

Prérequis :

• Permis de conduire obligatoire

• Forte autonomie

• Bon relationnel et sens du service utilisateur

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client