Technischer Mitarbeiter - Kundenreklamation (m/w/d)

Deine Karriere im neuen Licht.

Du bist ein Organisationstalent mit technischem Know-how und einem Auge fürs Detail? In dieser Position übernimmst du die fachgerechte Bearbeitung von Reklamationen und Retourwaren, koordinierst Reparaturen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Vertrieb und Produktion. Mit deinem lösungsorientierten Ansatz trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Dein Job

• Eigenverantwortliche Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Einbringen der Erkenntnisse von Kundenreklamationen in die stetige Verbesserung der Produkte

• Dokumentation von der Reklamationsmeldung bis zur Behebung

• Schnittstellenmanagement mit allen beteiligten Bereichen im Reklamationsprozess

Deine Kompetenzen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre) idealerweise im Bereich Elektrotechnik oder Elektronik

• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung

• Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit ERP-Systemen (Microsoft Dynamics AX und D365)

• Engagierte, proaktive Persönlichkeit

• Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Reisebereitschaft für In- und Ausland (ca. 5%, DACH-Region)

Die Einstufung dieser Position lässt ein Entgelt ab € 3.009,82 brutto/Monat zu. Alle unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen überzeugen durch ihr Know-how, ihr Engagement und auch ihre Persönlichkeit. Aus diesem Grund sind wir basierend auf deiner Qualifikation und Erfahrung gerne bereit, unser Angebot auch an dich individuell anzupassen. Home Office Optionen bestehen nach der Einarbeitungszeit im Rahmen der Vorgaben.

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